Kupnja franšize: kako provjeriti obveznu nabavu

Kupnjom franšize možete prihvatiti obvezu nabave robe, sastojaka, opreme ili potrošnog materijala od određenih dobavljača. Takva pravila mogu pomoći očuvanju jednake kvalitete u franšiznoj zajednici, ali stvaraju i ovisnost o tuđim cijenama, zalihama i rokovima isporuke. Prije potpisa provjerite ne samo što morate kupovati nego i što se događa kada propisani dobavljač poskupi ili ne može isporučiti narudžbu.

1. Utvrdite što zapravo morate nabavljati

Zatražite pisani popis svih kategorija na koje se odnosi obvezna nabava. Razlikujte proizvode koje morate kupovati izravno od davatelja franšize, proizvode dostupne kod odobrenih dobavljača te proizvode koje smijete samostalno nabavljati prema zadanim tehničkim standardima. Te tri mogućnosti ne ostavljaju vam jednaku slobodu upravljanja troškovima.

Popis usporedite s franšiznim ugovorom, operativnim priručnikom i uvjetima dobavljača. Usmena tvrdnja da možete koristiti lokalne dobavljače nije dovoljna ako ugovor za svaku zamjenu traži prethodno pisano odobrenje.

Za svaku važnu stavku zabilježite:

• tko je prodavatelj i kome plaćate račun;
• postoji li najmanja količina pojedine narudžbe;
• morate li naručivati u određenim razmacima;
• koliko traju isporuka i rok uporabe;
• tko odgovara za nedostatke i rješava reklamacije;
• smijete li vratiti neprodanu, neoštećenu robu i pod kojim uvjetima.

Posebno odvojite početni paket zaliha od redovne nabave. Prihvatljiv trošak otvaranja ne znači da će kasnije narudžbe imati iste cijene, količine ili uvjete plaćanja.

2. Izračunajte ukupni trošak, a ne samo cijenu proizvoda

Od davatelja zatražite aktualne cjenike, primjer narudžbe i uvjete isporuke za lokaciju u Hrvatskoj. Cijena navedena u prezentaciji može biti bez prijevoza, posebne ambalaže ili drugih troškova koji se pojavljuju tek na računu. Ako se roba uvozi izvan Europske unije, s računovođom i stručnjakom za carinske postupke provjerite moguće dodatne obveze.

Napravite usporedbu ukupnog troška nabave. Uz nabavnu cijenu uključite prijevoz, skladištenje, mogući otpis i trošak financiranja zaliha. Razjasnite je li PDV uključen te kako njegov obračun i mogući odbitak pretporeza utječu na vašu novčanu dinamiku.

Primjerice, proizvod s povoljnijom jediničnom cijenom može biti skuplji za poslovanje ako se naručuje u velikim količinama i ima kratak rok uporabe. Obvezna narudžba tada veže novac prije nego što ostvarite prodaju.

Provjerite i pravila promjene nabavnih cijena: tko ih mijenja, koliko unaprijed dobivate obavijest i vrijedi li nova cijena za već potvrđene narudžbe. Pitajte prima li davatelj naknadu ili rabat od dobavljača i utječe li to na uvjete koje dobivate. Odgovor tražite kao dio komercijalne provjere, a ne uz pretpostavku da automatski imate pravo na sve podatke o njihovu odnosu.

3. Ugovorite postupak za prekid opskrbe

Standard kvalitete nije zamjena za plan opskrbe. Ako ključni sastojak, ambalaža ili rezervni dio nisu dostupni, morate znati smijete li privremeno nabaviti zamjenu i tko je odobrava. Bez jasnog postupka možete se naći između prekida rada i povrede ugovora.

Predložite da ugovor ili njegov prilog uredi:

• Prijavu problema: kome šaljete obavijest o nestašici ili kašnjenju.
• Rok odgovora: kada davatelj mora odlučiti o predloženoj zamjeni.
• Kriterije odobravanja: koje dokaze o kvaliteti i sigurnosti traži.
• Privremenu nabavu: u kojim okolnostima smijete koristiti alternativnog dobavljača.
• Dodatne troškove: tko snosi hitni prijevoz, povrat neispravne robe ili drugo dogovoreno postupanje.

Nemojte pretpostaviti da šutnja davatelja znači odobrenje. Ako želite takav mehanizam, treba ga izričito i pažljivo ugovoriti, uz poštovanje primjenjivih sigurnosnih zahtjeva.

Provjerite jesu li obećanja davatelja usklađena s obvezama dobavljača. Davatelj može koordinirati nabavu, a da nije prodavatelj robe niti ugovorno odgovoran za svako kašnjenje. Zato jasno odredite kome podnosite zahtjev i koje rješenje možete tražiti.

4. Provjerite hrvatski pravni okvir i granice ograničenja

U Hrvatskoj ne postoji poseban zakon o franšizi niti poseban obvezni sustav predugovornog otkrivanja podataka s jedinstvenim propisanim dokumentom i rokom čekanja. Franšizni ugovor neimenovani je ugovor, a na ugovorne odnose primjenjuje se ponajprije Zakon o obveznim odnosima. Pravila nabave zato treba pažljivo urediti u ugovoru, uz zakonska pravila o ispunjenju obveza i odgovornosti.

Za ograničenja nabave relevantni su i Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja te, kada su primjenjiva, pravila Europske unije o tržišnom natjecanju. Obvezna nabava nije automatski zabranjena, ali nije ni svako ograničenje dopušteno samo zato što se nalazi u franšiznom ugovoru. Procjena ovisi o sadržaju, trajanju i tržišnim okolnostima konkretnog odnosa.

Odvjetniku stoga pokažite i ugovore s dobavljačima, a ne samo franšizni ugovor. Zatražite provjeru ograničenja i svojih mogućnosti postupanja kod neisporuke, nedostataka ili neopravdanog odbijanja zamjenskog dobavljača.

Praktični zaključak: prije potpisa osigurajte tri stvari: potpun popis obvezne nabave, izračun ukupnog troška i pisani postupak za prekid opskrbe. Bez njih ne možete pouzdano procijeniti koliko vas obvezna nabava košta ni kako ćete nastaviti raditi kada isporuka zakaže.