Suplay sa Prangkisa: Mga Patakaran Bago Mag-alok

Bago iprangkisa ang umiiral mong negosyo, tiyaking kayang ulitin ang maaasahang pagdating ng mga sangkap, paninda at pambalot—hindi lamang ang produkto o serbisyo. Ang sistemang gumagana dahil personal mong kinukulit ang tagapagtustos ay maaaring pumalya kapag iba na ang namamahala sa sangay. Sa komunidad ng prangkisa, malinaw na patakaran sa suplay ang tumutulong upang maiwasan ang pagkaubos ng paninda, hindi inaasahang gastos at pagtuturuan kapag may problema.

1. Tukuyin kung aling suplay ang talagang kailangang kontrolado

Gumawa ng talaan ng lahat ng kailangang bilhin ng sangay. Ihiwalay ang mga bagay na mahalaga sa pagkakakilanlan at kaligtasan ng produkto sa mga karaniwang gamit na maaaring makuha sa maraming mapagkukunan.

Halimbawa, maaaring mangailangan ng mahigpit na pamantayan ang natatanging sarsa o pambalot na direktang dumidikit sa pagkain. Ngunit hindi nangangahulugang dapat sa iyo rin bilhin ang bawat panlinis o gamit sa opisina. Para sa bawat bagay, isulat:

• ang kinakailangang kalidad, sukat, sangkap o materyal;
• ang paraan ng pagsuri bago tanggapin;
• ang angkop na imbakan at haba ng panahong maaaring gamitin;
• ang dahilan kung bakit kailangan ang isang partikular na mapagkukunan, kung mayroon.

Unahin ang nasusukat na pamantayan kaysa basta pangalan ng tagapagtustos. Mas madaling suriin ang pamalit kapag malinaw kung anong katangian ang kailangang mapanatili. Tukuyin din kung sino ang magbabayad para sa pagsusuri ng bagong produkto o materyal at kailan ibibigay ang pasya.

2. Suriin ang legalidad ng sapilitang pagbili

Walang iisang komprehensibong batas sa prangkisa ang Pilipinas, ngunit hindi ibig sabihin nito na walang tiyak na tuntunin. Saklaw ng Kodigo Sibil ang mga obligasyon sa kontrata. Mayroon ding Kautusang Tagapagpaganap Blg. 169, serye ng 2022, na nagtatakda ng proteksiyon para sa mga mikro, maliit at katamtamang negosyong tumatanggap ng prangkisa, kabilang ang pinakamababang nilalaman ng kasunduan at pagpaparehistro nito sa DTI.

Mahalaga sa patakaran sa suplay ang Republic Act No. 8293, o Kodigo sa Ari-ariang Intelektuwal. Ang mga kasunduan sa prangkisa ay maaaring mapasailalim sa mga tuntunin sa paglilipat ng teknolohiya. Sa Seksyon 87.1, kabilang sa mga itinuturing na makasasama sa kompetisyon at kalakalan ang obligasyong kumuha mula sa isang tiyak na pinagmulan ng mga kagamitang pangkapital, produktong ginagamit sa paggawa, hilaw na materyales at iba pang teknolohiya.

Kaya huwag ipalagay na sapat nang sabihing “para sa kalidad” upang maging katanggap-tanggap ang anumang sapilitang pagbili. Ipasuri sa abogado ang eksaktong saklaw at dahilan ng paghihigpit. Ang hindi pagsunod sa mga ipinagbabawal at kinakailangang probisyon sa mga Seksyon 87 at 88 ay maaaring magresulta sa kasunduang hindi maipatutupad, maliban kung maaprubahan ang naaangkop na eksemsiyon at pagpaparehistro sa IPOPHL.

Ihayag din nang malinaw kung ikaw o kaugnay mong negosyo ang nagbebenta ng suplay. Ihiwalay ang presyo ng produkto, paghahatid at anumang ibang singil upang makita ng katuwang ang tunay na gastos.

3. Magtakda ng malinaw na proseso mula pag-order hanggang pagsasauli

Hindi sapat ang listahan ng mga maaaring pagbilhan. Kailangang malinaw ang pananagutan sa bawat hakbang ng transaksiyon. Ihanda ang mga sumusunod bago mag-alok:

• Pag-order: takdang oras ng pagtanggap, pinakamababang dami, pagkumpirma at paraan ng pagkansela.
• Pagbabayad: kailan sisingilin, pinapayagang paraan ng pagbabayad at proseso kapag may pinagtatalunang halaga.
• Paghahatid: inaasahang pagitan bago dumating, gastos sa transportasyon at taong dapat kausapin kapag nahuli.
• Pagtanggap: pagsusuri ng dami, kondisyon, temperatura kung kailangan, at natitirang panahong maaari pang gamitin.
• Pagsasauli: katibayang kailangan, panahon ng pag-uulat at proseso ng pagpapalit o pagsasauli ng bayad.

Linawin kung sino ang sasagot kapag nasira ang produkto habang ibinibiyahe. Huwag hayaang nakasalalay lamang ito sa usapang pasalita ng drayber at tagapamahala ng sangay.

Subukan ang buong proseso sa sarili mong operasyon. Itala ang aktuwal na pagitan ng pag-order at pagdating, hindi lamang ang ipinangakong iskedyul. Gamitin iyon sa pagpaplano ng imbentaryo at makatotohanang pangako sa magiging katuwang.

4. Maghanda ng pamalit bago magkaroon ng kakulangan

Magtakda ng proseso kapag hindi makapaghahatid ang karaniwang tagapagtustos. Sino ang mag-aapruba ng pansamantalang kapalit? Anong katibayan ng kalidad ang kailangan? Gaano katagal maaaring gamitin ang kapalit, at paano ipaaalam ang pagbabalik sa dating suplay?

Kung walang ligtas at katanggap-tanggap na pamalit, tukuyin kung aling produkto ang pansamantalang ihihinto. Mas mabuting may napagkasunduang paraan ng pag-abiso kaysa piliting gumamit ng materyal na hindi pumapasa sa pamantayan.

Ihanda rin ang patas na paraan ng paghahati ng limitadong suplay sa mga sangay. Ipaalam ang batayan nang maaga upang maiwasan ang hinalang inuuna ang sariling tindahan kaysa mga katuwang.

Praktikal na tandaan: Bago tumanggap ng unang katuwang, tiyaking nasubukan ang pag-order, pagtanggap, pagsasauli at pag-apruba ng pamalit. Ipasuri ang sapilitang pagbili sa abogado at gawing malinaw ang lahat ng kaugnay na gastos.