Franchisen osto: testaa yrittäjän arki ennen päätöstä

Tunnettu brändi voi tuntua turvalliselta valinnalta, mutta asiakkaana viihtyminen ei vielä kerro sopivuudesta ketjun yrittäjäksi. Franchising on itsenäisten yritysten yhteisö, jossa yhteinen toimintamalli ohjaa tekemistä. Ennen ostoa kannattaa selvittää, millaista työtä juuri sinä tekisit ja kuinka paljon voisit päättää siitä itse. Käytännöllinen soveltuvuustesti yhdistää työpäivän seuraamisen, yrittäjähaastattelut ja sopimuksen tarkistamisen.

1. Määrittele työ, jonka olet todella ostamassa

Franchisepaketin esittelyssä korostuvat usein tuotteet, asiakkaat ja valmis konsepti. Oma työsi voi kuitenkin painottua aivan muualle: henkilöstön johtamiseen, paikalliseen myyntiin, työvuorojen järjestämiseen tai päivittäiseen asiakaspalveluun. Pyydä ketjua kuvaamaan yrittäjän tavallinen viikko tehtävineen, ei vain yrittäjältä toivottuja ominaisuuksia.

Selvitä ensin, edellyttääkö toimintamalli yrittäjän jatkuvaa henkilökohtaista työpanosta. Voitko palkata yksikön vetäjän, vai pitääkö sinun itse vastata toiminnasta paikan päällä? Onko ajatuksenasi ostaa itsellesi työpaikka, rakentaa henkilöstön varassa toimiva yritys vai myöhemmin johtaa useampaa yksikköä? Nämä tavoitteet vaativat erilaisia toimintamalleja.

Kirjoita ennen ketjutapaamista oma tavoitekuvasi:

• Mitä tehtäviä haluat tehdä itse päivittäin?
• Kuinka paljon ilta- ja viikonlopputyötä voit tehdä?
• Haluatko johtaa työntekijöitä vai työskennellä pääosin yksin?
• Kuinka tärkeää sinulle on päättää itse valikoimasta ja toimintatavoista?
• Miten toiminta järjestyy, jos olet poissa?

Erota ehdottomat rajat mieltymyksistä. Jos et voi tehdä viikonlopputyötä, älä käsittele asiaa myöhemmin ratkaistavana yksityiskohtana. Selvitä jo valintavaiheessa, voiko kyseisen ketjun yksikkö toimia tavoittelemallasi työnjaolla ja mitä se edellyttää henkilöstöltä.

2. Seuraa tavallista työpäivää ja haastattele yrittäjiä

Pyydä mahdollisuutta tutustua toimivaan yksikköön yrittäjän mukana. Paras havaintopäivä ei välttämättä ole ketjun järjestämä esittelytilaisuus, vaan tavallinen päivä, johon sisältyy myös valmistelua, ruuhkaa ja päivän päättämistä. Sovi vierailusta etukäteen ja kunnioita asiakkaiden, työntekijöiden sekä yrityksen luottamuksellisia tietoja.

Seuraa erityisesti tehtäviä, jotka eivät näy asiakkaalle. Kuinka paljon aikaa kuluu tilausten tekemiseen, raportointiin, työvuoromuutoksiin ja asiakashankintaan? Mitkä ongelmat yrittäjä ratkaisee itse? Mitä jää tehtäväksi ovien sulkemisen jälkeen? Yksi vierailu ei todista työn keskimääräistä määrää, mutta se auttaa kysymään tarkemmin.

Keskustele mahdollisuuksien mukaan usean yrittäjän kanssa. Eri kokoiset yksiköt, paikkakunnat ja yrittäjyyden vaiheet voivat tuottaa hyvin erilaisen arjen. Älä oleta, että kokeneen yrittäjän vakiintunut työviikko vastaa aloittavan yrittäjän ensimmäisiä kuukausia.

Kysy samoja konkreettisia kysymyksiä kaikilta:

• Mitä teit viime viikolla itse, vaikka olisit halunnut delegoida tehtävän?
• Mikä työtehtävä yllätti aloittaessasi?
• Milloin pystyit viimeksi olemaan kokonaan poissa toiminnasta?
• Mikä aiempi osaaminen on auttanut eniten?
• Kenelle tämä toimintamalli ei mielestäsi sovi?

Kirjaa vastaukset havaintoina, älä lupauksina omasta tulevaisuudestasi. Jos kertomukset eroavat ketjun esittelystä, selvitä syy. Ero voi johtua esimerkiksi yksikön koosta tai henkilöstörakenteesta, mutta sitä ei kannata ohittaa pelkkänä persoonakysymyksenä.

3. Vertaa päätösvaltaa omaan yrittäjäkuvaasi

Franchisingyhteisössä yhteiset toimintatavat ovat osa ostettavaa kokonaisuutta. Suomi.fi:n franchisingohjeen mukaisesti yrittäjän tulee sitoutua saamiinsa toimintaohjeisiin ja laatuvaatimuksiin. Samalla yrittäjä vastaa oman yrityksensä velvoitteista ja kantaa liiketoiminnan riskin. Valmis malli ei siis tarkoita työntekijän asemaa tai taattua toimeentuloa.

Laadi yksinkertainen päätösvaltataulukko. Merkitse jokaisen arjen asian kohdalle, päätätkö siitä itse, päätetäänkö siitä yhdessä vai määrääkö ketjun toimintamalli sen. Tarkasteltavia asioita ovat esimerkiksi aukioloajat, paikallinen markkinointi, palvelutavat, henkilöstön tehtäväjako ja yrittäjän henkilökohtainen läsnäolo. Pyydä jokaiselle vastaukselle kirjallinen peruste sopimuksesta tai sen liitteistä.

Älä tyydy ilmaisuun ”meillä yrittäjä saa olla yrittäjä”. Pyydä esimerkki: jos haluaisit muuttaa paikallista kampanjaa tai delegoida päivittäisen johtamisen, miten asia etenisi? Kuka hyväksyy ratkaisun, ja mitkä rajat hyväksynnälle on asetettu?

Arvioi tämän jälkeen oma osaamisvajeesi. Myyntityöhön perustuva malli voi olla huono valinta, jos haluat välttää aktiivista asiakashankintaa. Henkilöstövaltainen yksikkö puolestaan edellyttää halua johtaa ihmisiä. Kaikkea ei tarvitse osata etukäteen, mutta keskeistä työtehtävää ei kannata ostaa siinä toivossa, ettei sitä tarvitsisi tehdä.

4. Varmista tärkeät oletukset ennen allekirjoitusta

Suomessa ei ole erillistä franchisinglakia, franchisingin erityistä tiedonantolakia eikä franchisesopimusten erityistä rekisteröintijärjestelmää. Sopimussuhteeseen sovelletaan muun muassa oikeustoimilakia, lakia sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa, kilpailulakia ja tavaramerkkilakia. Sopimusoikeudelliset lojaliteettiperiaatteet vaikuttavat osapuolten velvollisuuksiin, eikä liiketoimintaa saa markkinoida totuudenvastaisilla tai harhaanjohtavilla tiedoilla.

Suomen Franchising-Yhdistyksen eettiset säännöt ovat itsesääntelyä, eivät lainsäädäntöä. Selvitä, onko ketju sitoutunut niihin. Yhteiset periaatteet eivät kuitenkaan korvaa oman työroolisi tarkkaa määrittelyä sopimuksessa.

Jos ostopäätöksesi perustuu esimerkiksi mahdollisuuteen käyttää palkattua yksikönjohtajaa, varmista, ettei sopimus samalla velvoita sinua henkilökohtaiseen kokoaikaiseen toimintaan. Pyydä merkittävä sovittu järjestely kirjalliseksi sopimukseen tai sen liitteeseen. Tarkistuta epäselvät velvoitteet franchisingsopimuksia tuntevalla juristilla ennen sitoutumista.

Tee lopuksi päätös kolmesta näkökulmasta: haluatko tehdä tätä työtä, pystytkö täyttämään roolin vaatimukset ja hyväksytkö toimintamallin rajat? Käytännön muistettava: valitse ketju vasta, kun sen tavallinen yrittäjäarki sopii tavoitteisiisi — älä pelkän brändimielikuvan perusteella.