Franchisen osto: sovi sijaisesta sairastumisen varalle

Franchisen ostajana sitoudut usein itse johtamaan yrityksen toimintaa. Mutta mitä tapahtuu, jos sairastut etkä pysty työskentelemään? Franchising-yhteisön tuki ei yksin takaa, että joku ottaa vetovastuun. Ennen allekirjoitusta kannattaa sopia, kuka saa toimia sijaisenasi, miten hänet hyväksytään ja mitä järjestely maksaa. Näin henkilökohtainen poissaolo ei tarpeettomasti vaaranna yrityksen toimintaa tai sopimussuhdetta.

1. Selvitä, mitä henkilökohtaista työpanosta sopimus edellyttää

Aloita erottamalla toisistaan yrityksesi velvollisuudet ja sinulle henkilökohtaisesti asetetut vaatimukset. Franchisesopimuksen osapuolena voi olla osakeyhtiö, mutta sopimus saattaa silti nimetä sinut vastuuhenkilöksi ja edellyttää aktiivista osallistumistasi päivittäiseen toimintaan. Pelkkä yhtiön perustaminen ei poista tällaista ehtoa.

Pyydä ketjua osoittamaan sopimuksesta kaikki kohdat, jotka koskevat vastuuhenkilöä, läsnäoloa ja johtamisen delegointia. Tarkista myös toimintakäsikirja: käytännön vaatimuksia voi olla muuallakin kuin varsinaisessa sopimustekstissä.

Selvitä ainakin nämä asiat:

• Edellytetäänkö sinulta päivittäistä läsnäoloa vai yleistä johtamisvastuuta?
• Saako toimipistettä johtaa palkattu esihenkilö?
• Milloin poissaolosta pitää ilmoittaa ketjulle?
• Milloin tilapäinen sijaisuus tulkitaan vastuuhenkilön vaihtumiseksi?
• Koskevatko samat säännöt sairautta, perhevapaata ja suunniteltua lomaa?

Pyydä vastaus myös tavalliseen tilanteeseen: olet äkillisesti poissa, mutta toimipisteessä on kokenut työntekijä. Saako hän avata liikkeen ja johtaa työvuoroa ilman erillistä päätöstä? Konkreettinen esimerkki paljastaa epäselvyydet paremmin kuin yleinen lupaus joustavuudesta.

2. Muuta sijaisen hyväksyntä toimivaksi menettelyksi

Ketjulla voi olla perusteltu tarve varmistaa, että vastuuhenkilö tuntee konseptin ja osaa ylläpitää sen laatua. Ostajan kannalta ongelma syntyy, jos sijainen tarvitsee hyväksynnän mutta hyväksymisen kriteereistä tai aikataulusta ei ole sovittu mitään.

Neuvottele kirjallinen menettely, jossa määritellään sijaiselta edellytettävä kokemus, koulutus ja mahdollinen perehdytys. Sopikaa myös, kenelle hakemus toimitetaan, mitä tietoja siinä tarvitaan ja missä ajassa ketju vastaa. Vastausajan tulee sopia toiminnan todellisiin tarpeisiin, ei vain ennakoitaviin lomiin.

Erota ennalta hyväksytty varahenkilö ja kiireellinen väliaikaisratkaisu. Varahenkilö voidaan perehdyttää jo ennen avaamista. Äkillistä poissaoloa varten tarvitaan lisäksi tapa hoitaa toiminta siihen asti, että pidempiaikainen sijainen on hyväksytty.

Tarkista, edellyttääkö järjestely erillistä sopimusta sijaisen kanssa. Työntekijän, ulkopuolisen palveluntarjoajan ja toisen ketjuyrittäjän käyttäminen ovat erilaisia ratkaisuja. Ketjun hyväksyntä ei yksin ratkaise työnantajavelvoitteita, laskutusta tai oikeutta tehdä yrityksesi puolesta sitoumuksia.

Määrittele siksi myös sijaisen toimivalta: saako hän tilata tavaraa, hyväksyä laskuja, muuttaa työvuoroja ja käsitellä asiakasasioita? Järjestä tarvittavat käyttöoikeudet henkilökohtaisilla tunnuksilla. Yrittäjän omien tunnusten luovuttaminen ei ole hyvä varautumiskeino.

3. Laske kustannukset ja sovi pitkittyvän poissaolon vaiheista

Sijaisen palkkaaminen ei välttämättä korvaa nykyistä kulua, vaan voi tulla sen päälle. Yrityksen vuokra, ketjumaksut ja muut sopimusvelvoitteet eivät yleensä keskeydy pelkästään yrittäjän sairastumisen vuoksi. Mahdollisista helpotuksista on sovittava erikseen.

Tee taloussuunnitelmaan oma poissaolotarkastelu. Arvioi sijaisen palkka sivukuluineen tai palvelun laskutushinta, perehdytyksen työaika sekä mahdolliset matka- ja majoituskulut. Selvitä ketjulta, maksaako sijaisen koulutus erikseen ja kuka sen järjestää. Älä merkitse ketjun apua maksuttomaksi ilman vahvistusta.

Tarkastele myös myyntiä. Pysyykö palvelutaso samana, vai vähenevätkö ajanvaraukset tai aukioloajat? Jos oma työpanoksesi on keskeinen osa asiakkaille myytävää palvelua, pelkkä hallinnollinen sijainen ei välttämättä riitä. Tarvitset ehkä sekä toiminnan johtajan että varsinaisen työn tekijän.

Pitkittyvälle poissaololle kannattaa sopia vaiheittainen menettely:

1. Poissaolosta ilmoitetaan nimetylle yhteyshenkilölle.
2. Ennalta sovittu väliaikaisjärjestely käynnistetään.
3. Osapuolet arvioivat, tarvitaanko pidempiaikainen vastuuhenkilö.
4. Jatkosta ja mahdollisista toimintamuutoksista sovitaan kirjallisesti.

Tavoitteena on välttää tilanne, jossa asianmukaisesti hoidettu poissaolo tulkitaan suoraan henkilökohtaisen työskentelyvelvoitteen rikkomiseksi. Pyydä juristia tarkistamaan, miten sijaisuutta koskeva ehto suhteutuu sopimuksen muihin velvoitteisiin. Ketjun suullinen lupaus ymmärtäväisestä suhtautumisesta ei korvaa selkeää menettelyä.

4. Tunnista lain ja sopimuksen välinen ero Suomessa

Suomessa ei ole erillistä franchisinglakia eikä franchisesopimusten erityistä rekisteröintijärjestelmää. Myöskään lakisääteistä, määrämuotoista franchisingin ennakkotietoasiakirjaa ei ole. Tämä ei tarkoita, että ketju voisi antaa ostajalle puutteellisia tai harhaanjohtavia tietoja.

Sopimussuhteeseen vaikuttavat muun muassa oikeustoimilaki ja laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa. Lisäksi franchising-yhteistyössä sovelletaan asiasta riippuen esimerkiksi kilpailulakia ja tavaramerkkilakia. Oikeustoimilain perusteella kohtuutonta sopimusehtoa voidaan sovitella, mutta ostajan ei kannata rakentaa varautumistaan jälkikäteisen sovittelun varaan.

Yrittäjälle ei synny työsuhteisen työntekijän sairauspoissaolo-oikeuksia suhteessa ketjuun pelkän franchisesopimuksen perusteella. Oikeus käyttää sijaista ja mahdollinen helpotus henkilökohtaisesta työskentelyvelvoitteesta on siksi tärkeää selvittää sopimuksesta. Jos yrityksesi palkkaa sijaisen työntekijäksi, työsuhteeseen sovelletaan puolestaan työlainsäädäntöä ja mahdollista sovellettavaa työehtosopimusta.

Suomen Franchising-Yhdistyksen eettiset säännöt ovat itsesääntelyä, eivät laki. Yhdistyksen jäsenketjujen on noudatettava niitä, mutta jäsenyys ei yksin anna yrittäjälle yksilöityä sijaispalvelua tai vapautusta sopimusvelvoitteista. Pyydä kaikki poissaolon kannalta olennaiset lupaukset kirjallisina ennen sitoutumista.

Käytännön muistilista: varmista ennen ostoa hyväksyttävä varahenkilö, kiireellisen sijaisuuden menettely, kustannusvastuut ja pitkittyvän poissaolon toimintatapa. Yrityksen jatkuvuuden pitäisi perustua sovittuun järjestelyyn, ei siihen, että olet aina itse paikalla.