Kupnja franšize: kako ugovoriti pravo na obnovu ugovora

Pri kupnji franšize lako je pretpostaviti da ćete nakon isteka ugovora nastaviti poslovati ako uredno plaćate naknade. Međutim, dobar odnos unutar franšizne zajednice nije zamjena za ugovoreno pravo. Obnova može ovisiti o novoj naknadi, procjeni davatelja ili prihvaćanju potpuno novog ugovora. Zato prije potpisa provjerite imate li stvarno pravo na nastavak ili samo mogućnost da o njemu ponovno pregovarate.

1. Razlikujte pravo na obnovu od obećanja pregovora

Izrazi „mogućnost obnove”, „prednost pri obnovi” i „pravo na obnovu” ne moraju imati jednak učinak. Presudan je cijeli tekst odredbe, a osobito uvjeti pod kojima davatelj smije odbiti nastavak suradnje.

Ako piše da se ugovor može obnoviti „uz suglasnost obiju strana”, nemojte to tumačiti kao jamstvo. Takva formulacija u pravilu ostavlja potrebu za novim dogovorom. Jednako je rizično osloniti se na tvrdnju da davatelj redovito obnavlja ugovore drugim primateljima.

Zatražite da ugovor jasno odgovori na sljedeća pitanja:

• Tko pokreće postupak obnove i na koji način?
• Je li davatelj obvezan prihvatiti obnovu kada ispunite navedene uvjete?
• Koliko traje obnovljeni odnos i koliko je obnova moguće?
• Nastavlja li se postojeći ugovor ili se potpisuje novi?
• Koji su točno dopušteni razlozi odbijanja?

Cilj nije obećanje bez uvjeta, nego provjerljiv postupak. Davatelj može opravdano tražiti poštovanje standarda, ali primatelj treba moći unaprijed utvrditi što mora ispuniti.

2. Pretvorite uvjete obnove u dokazive kriterije

Formulacije poput „zadovoljavajuće poslovanje” ili „potpuna usklađenost sa sustavom” ostavljaju mnogo prostora za različita tumačenja. Tražite popis kriterija, način njihove provjere i razdoblje na koje se provjera odnosi.

Primjerice, kod uvjeta urednog plaćanja treba razlikovati dospjelu nepodmirenu obvezu od računa koji se obrazloženo osporava. Kod poštovanja standarda treba razjasniti može li raniji manji propust, koji je već otklonjen, biti razlog za odbijanje obnove.

Predložite postupak u kojem davatelj prije odluke dostavlja pisani popis nedostataka i, za otklonjive nedostatke, ostavlja ugovoreni rok za ispravak. Odredite i kako potvrđuje da su nedostaci uklonjeni. Time smanjujete mogućnost da se tek pred istek pojavi problem za koji niste znali.

Posebno provjerite uvjet potpisivanja „tada važećeg standardnog ugovora”. On može značiti prihvaćanje drukčijih naknada, manjeg opsega prava ili dodatnih obveza. Zatražite njegov nacrt dovoljno rano te unaprijed definirajte koje ključne odredbe ostaju zaštićene pri obnovi. Ako davatelj to ne prihvaća, taj rizik uključite u odluku o kupnji.

3. Ugovorite kalendar odluke i puni trošak obnove

Rok za podnošenje zahtjeva nije dovoljan ako davatelj nema rok za odgovor. Mogli biste pravodobno zatražiti obnovu, a ostati bez odluke dok morate naručivati robu, planirati rad zaposlenika ili preuzimati druge obveze.

Ugovorite povezani kalendar: rok za zahtjev, dostavu uvjeta i nacrta, pregled ispunjenja kriterija, ispravak nedostataka te konačnu pisanu odluku. Odredite dopušten način slanja obavijesti i dokaz primitka. Ne pretpostavljajte da šutnja znači pristanak; eventualni učinak šutnje treba pravno provjeriti i jasno urediti.

Zatražite zaseban pregled svih troškova obnove:

• naknade za obnovu i trenutka njezina dospijeća;
• eventualnih troškova pregleda ili dodatne obuke;
• zahtijevanih ulaganja kao uvjeta nastavka;
• promjena redovitih naknada nakon obnove.

Provjerite uračunava li se predujam u konačnu naknadu i kada se vraća ako do obnove ne dođe. Nemojte plaćati samo na temelju neobvezujuće najave nastavka.

Korisna je i probna provjera postupka: zamislite da ugovor uskoro istječe, postoji jedan otklonjiv nedostatak i još nemate novi nacrt. Možete li iz teksta utvrditi tko mora postupiti, do kada i s kakvom posljedicom? Ako ne možete, postupak nije dovoljno jasan.

4. Provjerite prava prema hrvatskom pravnom okviru

U Hrvatskoj nema posebnog zakona o franšizi ni posebnog obveznog standardiziranog dokumenta za predugovorno otkrivanje podataka o franšizi. Franšizni ugovor neimenovani je ugovor. Za ugovorne obveze ključan je Zakon o obveznim odnosima, uključujući pravila o tumačenju ugovora, ispunjenju obveza te savjesnosti i poštenju.

Ne postoji opće automatsko pravo primatelja na obnovu samo zato što je ulagao u poslovanje ili uredno izvršavao ugovor. Mogućnost zahtijevanja nastavka ovisi o ugovorenim odredbama i primjenjivom pravu. Savjesnost i poštenje važni su, ali nisu zamjena za precizno ugovorenu obvezu obnove.

Na sadržaj odnosa primjenjuju se i druga relevantna pravila, primjerice Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja te, gdje je primjenjivo, pravila tržišnog natjecanja Europske unije. Potpisivanje novog ugovora ne čini svaku njegovu odredbu automatski dopuštenom.

Prije kupnje neka odvjetnik provjeri stvara li odredba o obnovi provedivo pravo ili samo obvezu razgovora. Praktični zaključak: osigurajte jasne kriterije, rok za odluku i poznat trošak obnove prije nego što nastavak poslovanja uključite u svoj dugoročni plan.