Kupnja franšize: kako ugovoriti obveznu nabavu u Hrvatskoj

Ulazna naknada nije jedina stavka koja određuje koliko će vas franšiza stajati. Obveza kupnje robe, opreme ili potrošnog materijala od određenog dobavljača može dugoročno snažnije utjecati na vaše poslovanje. Prije ulaska u franšiznu zajednicu zato provjerite ne samo što morate kupovati nego i tko određuje cijene, kako se one mijenjaju te što se događa kada isporuka izostane.

1. Razdvojite standarde brenda od obveznog dobavljača

Zajednički standardi kvalitete važni su za povjerenje kupaca u franšiznu zajednicu. Poseban sastojak, zaštićena ambalaža ili jedinstvena oprema mogu opravdavati centraliziranu nabavu. Ipak, zahtjev da proizvod zadovoljava određenu specifikaciju nije isto što i zahtjev da ga kupujete isključivo od jedne tvrtke.

Za svaku skupinu nabave utvrdite pripada li jednoj od sljedećih kategorija:

• Isključiva nabava: kupnja samo od davatelja franšize ili imenovanog dobavljača.
• Odobreni dobavljači: izbor između više unaprijed prihvaćenih partnera.
• Nabava prema specifikaciji: slobodan izbor uz poštovanje propisanih svojstava proizvoda.

Obuhvatite i manje očite stavke: sredstva za čišćenje, radnu odjeću, blagajničku opremu, softver i servisiranje. Pitajte smije li davatelj naknadno proširiti popis obvezne nabave te koliki rok imate za prilagodbu.

Ako želite koristiti hrvatskog dobavljača, dogovorite postupak njegova odobravanja. Ugovor treba odrediti kriterije kvalitete, potrebna ispitivanja, trošak provjere i rok za odgovor. Bez toga mogućnost predlaganja alternative može ostati samo formalna.

2. Izračunajte stvarni trošak do svoje poslovnice

Cijena u katalogu nije konačan nabavni trošak. Napravite usporednu tablicu za ključne proizvode i uključite prijevoz, osiguranje, skladištenje, eventualnu carinu, tečajni rizik i troškove obvezne minimalne narudžbe. S računovođom odvojite poslovni trošak od učinka PDV-a na novčani tok; mogućnost odbitka pretporeza ovisi o vašem poreznom položaju i primjenjivim pravilima.

Posebno provjerite:

• morate li robu platiti unaprijed ili dobivate odgodu plaćanja;
• postoje li minimalne mjesečne ili godišnje količine;
• tko snosi gubitak zbog isteka roka trajanja ili promjene asortimana;
• jesu li povrat neprodane robe i zamjena oštećenih proizvoda dopušteni;
• prima li davatelj franšize rabate ili druge naknade od dobavljača.

Dobavljački rabat nije sam po sebi nepravilnost. Međutim, važno je znati ostaje li davatelju, prenosi li se primateljima ili financira zajedničke aktivnosti. Tražite jasno ugovorno objašnjenje, a ne pretpostavljajte da imate automatsko pravo na njegov dio.

Napravite i scenarij poskupljenja ključnih ulaznih stavki. Cilj nije provjeravati obećanu zaradu, nego utvrditi koliko dodatne gotovine morate osigurati za jednaku količinu robe. Obvezna velika narudžba može opteretiti likvidnost čak i kada je jedinična cijena povoljna.

3. Ugovorite promjene cijena i postupanje kod nestašice

Odredba prema kojoj vrijedi „trenutačni cjenik dobavljača” ostavlja otvoreno važno pitanje: koliko unaprijed saznajete za promjenu? Pregovarajte o pisanoj najavi, učestalosti izmjena i objektivnom načinu određivanja cijene, gdje je to izvedivo. Razjasnite primjenjuje li se nova cijena i na već potvrđene narudžbe.

Za kontinuitet poslovanja jednako su važni rokovi isporuke. Ugovor ili odgovarajući prilog trebao bi urediti potvrdu narudžbe, mjesto predaje, prijelaz rizika, reklamacije i odgovornost za neispravnu robu. Provjerite tko je vaš ugovorni dobavljač: davatelj franšize ne mora odgovarati za obveze zasebne dobavljačke tvrtke.

Dogovorite praktičan postupak za nestašicu:

1. Kada i kome prijavljujete problem.
2. Koliki je rok za prijedlog zamjenske isporuke.
3. Kada možete zatražiti privremenu lokalnu nabavu.
4. Kako se potvrđuje kvaliteta zamjenskog proizvoda.
5. Tko snosi dodatne troškove prema ugovorenim pravilima.

Nemojte samostalno odstupiti od obvezne nabave bez provjere ugovora. Unaprijed uređena iznimka sigurnija je od improvizacije koja može izazvati spor.

4. Provjerite pravni okvir i granice ograničenja

Hrvatska nema poseban zakon o franšizama ni opću zakonsku obvezu predaje standardiziranog franšiznog predugovornog dokumenta. Franšizni ugovor je neimenovani ugovor, a na ugovorne obveze, odgovornost i načelo savjesnosti i poštenja primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima. Za poslovni status i prava na brend relevantni su i Zakon o trgovačkim društvima te Zakon o žigu.

Ograničenja nabave treba razmotriti prema Zakonu o zaštiti tržišnog natjecanja te, kada su ispunjene pretpostavke, pravilima EU-a, uključujući članak 101. Ugovora o funkcioniranju Europske unije i Uredbu Komisije (EU) 2022/720 o skupnom izuzeću vertikalnih sporazuma. Obvezna nabava nije automatski zabranjena ni automatski dopuštena: važni su sadržaj, trajanje, tržišni položaj stranaka i opravdanost ograničenja.

Obveza kupnje od određenog dobavljača također ne daje neograničeno pravo određivanja vaših prodajnih cijena. Fiksne ili minimalne preprodajne cijene u pravilu predstavljaju ozbiljno ograničenje tržišnog natjecanja, pa takve odredbe zahtijevaju stručnu provjeru.

Europski etički kodeks franšiznog poslovanja nije hrvatski zakon. Njegovo značenje ovisi, među ostalim, o članstvu i preuzetim obvezama. Ni upis u Registar franšiza HGK nije zamjena za pravnu provjeru ugovora.

Praktični zaključak: prije potpisa uskladite popis obvezne nabave, potpuni trošak isporuke, pravila poskupljenja i postupak za nestašice. Te četiri cjeline pregledajte s računovođom i odvjetnikom.