Franšizna pogodba: uskladitev prilog pred prvim podpisom

Pri širitvi obstoječega podjetja v franšizno skupnost običajno nastane več dokumentov: ponudba, pogodba, cenik, operativni priročnik in različne priloge. Vsak zase je lahko razumljiv, skupaj pa si lahko nasprotujejo. Če ponudba vključuje pomoč pri odprtju, cenik pa jo posebej zaračunava, težava ni zgolj uredniška. Pred prvim podpisom zato preverite celoten pogodbeni komplet, ne samo besedila pogodbe.

1. Najprej popišite vse dokumente in obljube

Zberite gradiva, ki jih je kandidat prejel med pogovori, tudi predstavitve in elektronska sporočila s konkretnimi obljubami. Namen ni, da bi vsako sporočilo postalo pogodbena priloga, temveč da ugotovite, kaj je kandidat upravičeno razumel kot del ponudbe.

Pripravite preglednico s štirimi stolpci: dokument, različica oziroma datum, vsebina in njegov predvideni status. Ločite med pogodbenimi dokumenti, informativnimi gradivi ter internimi navodili, ki kandidatu sploh niso namenjena.

Posebej preverite vsebine, ki se pojavljajo na več mestih:

• kaj vključuje začetno nadomestilo;
• katero podporo prejme franšizojemalec in kdaj;
• kateri stroški se obračunajo dodatno;
• kakšne obveznosti veljajo pred odprtjem;
• kako so določeni območje, trajanje sodelovanja in roki.

Za vsako takšno vsebino določite en glavni dokument. Drugi naj se nanj jasno sklicujejo, namesto da isto pravilo povzemajo z nekoliko drugačnimi besedami. S tem zmanjšate možnost, da boste ob naslednjem popravku posodobili le polovico gradiv.

2. Določite vlogo pogodbe, prilog in priročnika

Pogodba naj določa temeljne pravice in obveznosti. Priloge naj podrobneje opredelijo dogovorjene sestavine, denimo seznam nadomestil, območje ali začetni paket storitev. Priročnik naj predvsem pojasnjuje izvajanje poslovnega modela v vsakdanjem delu.

Meja je pomembna. Navodilo, kako oddati naročilo, sodi v operativni opis. Nova obveznost nakupa drage opreme pa ni zgolj tehnično pojasnilo. Bistvenih finančnih obveznosti ne skrivajte med postopki, kjer jih kandidat težko prepozna in ovrednoti.

Z odvetnikom oblikujte pravilo, kateri dokument prevlada ob neskladju. Možna ureditev je prednost posebej dogovorjenega podpisanega aneksa, nato pogodbe in nato prilog, vendar vrstni red ni univerzalni recept. Posamezna priloga lahko namenoma vsebuje poseben dogovor, ki odstopa od splošnega pravila pogodbe. Takšno izjemo izrecno označite.

Določilo o prednosti dokumentov ni nadomestilo za odpravo protislovij. Če pogodba obljublja vključeno storitev, cenik pa dodatno plačilo, besedili najprej uskladite. Kandidatu ne prepuščajte razlage, katero obljubo naj šteje za resnično.

3. Upoštevajte slovenski pravni okvir

Slovenija nima posebnega zakona o franšizingu, obveznega franšiznega registra ali posebnega zakonsko predpisanega franšiznega razkritvenega dokumenta. Franšizna pogodba tudi ni posebej urejen pogodbeni tip v Obligacijskem zakoniku. To ne pomeni, da je njeno vsebino mogoče oblikovati brez omejitev.

Za pogajanja, sklenitev in izvajanje pogodbe velja Obligacijski zakonik (OZ). Pomembni so načelo vestnosti in poštenja, pravila o odgovornosti pri pogajanjih ter pravila o razlagi pogodb. Če uporabljate vnaprej pripravljene splošne pogoje, so pomembna tudi pravila o njihovi vključitvi v pogodbeno razmerje. Sam sklic na dokument, ki ga kandidat ni mogel pregledati, zato ni dobra podlaga za varen podpis.

Glede na vsebino veljajo še drugi predpisi. Zakon o industrijski lastnini (ZIL-1) je pomemben pri pravicah do znamke, Zakon o preprečevanju omejevanja konkurence (ZPOmK-2) in relevantna pravila EU pa pri konkurenčnih omejitvah. Pogodbena prednost priloge ne more odpraviti obveznih zakonskih pravil.

Kodeksi etike franšiznih združenj so oblika samoregulacije, ne poseben državni zakon. Če se v pogodbi zavežete spoštovanju določenega kodeksa, jasno opredelite, na kateri dokument se zaveza nanaša. Njegov pomen naj bo razumljiv obema stranema.

4. Pred podpisom izvedite pregled konkretnih primerov

Dokumente preverite tako, kot jih bo uporabljal prihodnji franšizojemalec. Izberite nekaj običajnih položajev in za vsakega poiščite nedvoumen odgovor: kdo mora ukrepati, kaj mora narediti, do kdaj in kdo nosi strošek.

Primer: odprtje se prestavi, obisk svetovalca pa je že dogovorjen. Ali dokumenti povedo, kdo prestavi obisk in kdo plača morebitne dodatne stroške? Drug primer: seznam opreme v prilogi se razlikuje od seznama v priročniku. Ali je jasno, kateri seznam velja za prvo odprtje?

Če odgovor zahteva ustno pojasnilo ustanovitelja, ga zapišite v ustrezen dokument. Nato preverite, ali popravek vpliva še na cenik, roke ali opis podpore. Za zaključni pregled določite eno odgovorno osebo, tudi če posamezna gradiva pripravljajo različni sodelavci.

Pred podpisom sestavite seznam vseh prilog z njihovimi oznakami in datumi. Shranite točno tiste različice, ki jih je kandidat prejel in sprejel, skupaj z dokazilom o izročitvi. Poznejših posodobitev ne shranjujte čez podpisane različice.

Praktični sklep: pred prvo franšizo pripravite en usklajen pogodbeni komplet. Vsaka obveznost naj ima jasno mesto, vsaka priloga določeno različico in vsako neskladje rešitev še pred podpisom.