Hangganan ng Ahente sa Pag-aalok ng Prangkisa sa Pilipinas

Kapag handa nang iprangkisa ang isang umiiral na negosyo, maaaring kumuha ang may-ari ng ahente upang sumagot sa mga interesado at magpakilala ng alok. Ngunit ang isang pangakong walang pahintulot ay maaaring humantong sa alitan bago pa magbukas ang sangay. Sa komunidad ng prangkisa, mahalagang malinaw kung sino ang maaaring magsalita, makipagkasundo at tumanggap ng pera para sa negosyo.

1. Isulat ang hangganan ng awtoridad

Huwag umasa sa pasalitang bilin na “maghanap ka ng gustong kumuha.” Gumawa ng nakasulat na kasunduan sa ahente bago siya mag-alok. Tukuyin kung pagpapakilala lamang ng mga interesado ang gawain niya o kasama ang pagpapaliwanag ng alok at pagsubaybay sa aplikasyon.

Ihiwalay ang mga gawaing maaari niyang gawin sa mga nangangailangan ng pahintulot ng may-ari. Halimbawa:

• Maaaring magbigay ng aprubadong pagpapakilala sa negosyo.
• Maaaring magtakda ng pagpupulong at tumanggap ng paunang tanong.
• Hindi maaaring mangako ng eksklusibong lugar nang walang nakasulat na pag-apruba.
• Hindi maaaring magbawas ng bayarin o magdagdag ng libreng kagamitan nang sariling pasiya.
• Hindi maaaring pumirma o tumanggap ng bayad maliban kung tahasang pinahintulutan.

Ipaliwanag din ang mga hangganang ito sa aplikante. Sa bawat pagpapakilala, dapat malinaw kung kinatawan ba ang kausap at sino ang may huling kapangyarihang mag-apruba. Hindi sapat na nasa pribadong kasunduan lamang ang limitasyon kung kabaligtaran naman ang ipinapakita sa publiko.

2. Kontrolin ang mga pahayag, hindi lamang ang larawan ng tatak

Maghanda ng iisang aprubadong gabay sa pagpapaliwanag ng alok. Dapat magkatugma ang sinasabi sa pagpupulong, ipinadadalang mensahe at nakasaad sa kasunduan sa prangkisa. Lagyan ng petsa at bersiyon ang bawat materyal upang hindi magamit ang lumang kondisyon.

Magkaroon ng malinaw na listahan ng mga pahayag na hindi maaaring gamitin. Kabilang dito ang garantisadong kita, tiyak na pagbawi ng puhunan, awtomatikong pag-apruba ng lokasyon, o suportang hindi naman kayang ibigay ng negosyo. Hindi nagiging makatotohanan ang pangako dahil lamang may maliit na paalalang maaaring magbago ang resulta.

Kung may tanong na wala sa aprubadong gabay, dapat ipasa iyon sa awtorisadong tao. Mas mabuti ang “kukumpirmahin muna namin” kaysa sagot na hinulaan upang hindi mawala ang aplikante.

Bago makipag-usap sa publiko, magsagawa ng kunwaring pag-uusap. Subukang itanong kung puwedeng bawasan ang bayarin, bilisan ang pagbubukas o garantiyahan ang benta. Dito makikita kung marunong tumanggi ang ahente sa pangakong wala sa kaniyang kapangyarihan.

3. Iayon ang komisyon sa maayos na proseso

Maaaring mahikayat ang ahente na madaliin ang aplikante kung ang tanging sukatan ng kaniyang trabaho ay dami ng nakolektang bayad. Sa kasunduan ninyo, tukuyin kung kailan itinuturing na natapos ang serbisyo at kailan nagiging dapat bayaran ang komisyon.

Linawin ang gagawin kung may dobleng pagpapakilala sa iisang aplikante, umatras ang interesado, o nakansela ang transaksiyon. Iwasang baguhin ang patakaran pagkatapos magawa ang trabaho.

Hangga't maaari, direktang ipabayad sa opisyal na paraan ng negosyo ang anumang awtorisadong koleksiyon. Huwag hayaang maging karaniwang gawain ang pagpapadala sa personal na kuwenta ng ahente. Kung pinahihintulutan siyang tumanggap, kailangan ng malinaw na proseso ng pagkilala sa bayad, pag-uulat at paglilipat nito.

Panatilihin ang tala ng ipinadalang alok, mga tanong at mga aprubadong pagbabago. Kumpirmahin sa sulat ang mahahalagang usapan upang malaman ng aplikante kung alin ang talagang napagkasunduan.

4. Ipasuri ang pananagutan sa ilalim ng batas

Walang iisang komprehensibong batas sa prangkisa ang Pilipinas, ngunit hindi nangangahulugang walang tiyak na regulasyon. Ang Executive Order No. 169, s. 2022 ay nagtatakda ng mga proteksiyon para sa mga negosyong mikro, maliit at katamtaman, kabilang ang mga kinakailangang nilalaman ng kasunduan at balangkas ng pagpaparehistro ng mga kasunduan sa DTI. Ipasuri kung paano ito naaangkop sa inyong alok.

Mahalaga rin ang Kodigo Sibil sa mga kontrata, pahintulot at ugnayan ng ahente at kinakatawan. Ang panlilinlang o maling paglalarawan ay maaaring magkaroon ng epekto sa bisa ng kasunduan at pananagutan. Hindi awtomatikong nawawala ang panganib dahil may pangungusap na “walang bisa ang pasalitang pangako.”

Ang Republic Act No. 9178 ay batas para sa Barangay Micro Business Enterprises, hindi isang “Philippine Franchise Act.” Samantala, ang Kodigo ng Pag-uugali ng QFA ay pamantayan para sa mga miyembro, hindi kapalit ng batas o pag-apruba ng pamahalaan.

Praktikal na tandaan: Bago magtalaga ng ahente, ihanda ang nakasulat na awtoridad, aprubadong paliwanag ng alok at kontrol sa bayad. Ang mahusay na kinatawan ay hindi basta nakakakuha ng aplikante—tinitiyak niyang nauunawaan nito ang tunay na alok.