QFA: Malinaw na batayan sa diskuwento at palugit sa prangkisa

Dapat may malinaw na batayan ang pagbibigay ng diskuwento, palugit at iba pang espesyal na kondisyon sa mga katuwang sa prangkisa. Ito ang diin ng gabay ng Quality Franchise Association (QFA) para sa mga negosyong naghahandang magbigay ng prangkisa sa Pilipinas: ang bawat eksepsiyon ay kailangang may dahilan, hangganan at maayos na pag-apruba upang mapangalagaan ang tiwala sa komunidad ng prangkisa.

Patas na pagtrato, hindi basta pare-parehong kondisyon

Ayon sa gabay ng QFA, kailangang itakda ng may-ari ng negosyo kung kailan maaaring mag-alok ng natatanging kondisyon sa isang katuwang. Hindi sapat ang pangkalahatang pahayag na patas ang sistema kung walang pamantayang magpapaliwanag kung sino ang maaaring tumanggap ng konsiderasyon at bakit.

Hindi awtomatikong ipinagbabawal ang pagkakaiba ng mga kondisyon sa kasunduan. Gayunman, hindi rin dapat ipalagay na katanggap-tanggap ang bawat pagkakaiba dahil lamang pumirma ang katuwang. Dapat gabayan ang pagpapasya ng makatwirang dahilan, malinaw na pamantayan at pagsusuring legal.

Mahalaga ang pagkakaibang ito para sa komunidad ng prangkisa. Ang hinihinging palugit o karagdagang tulong ay kailangang suriin batay sa kalagayan at obligasyon ng magkabilang panig, hindi lamang sa kagustuhang makakuha agad ng bagong katuwang. Ang layunin ng gabay ay maiwasan ang mga pangakong walang malinaw na limitasyon o maaaring makasama sa ibang sangay.

Umiiral na tuntunin ang dapat pagbatayan

Walang iisang komprehensibong batas sa Pilipinas na sumasaklaw sa lahat ng aspekto ng pagbibigay ng prangkisa, ayon sa gabay. Gayunman, may mga tiyak na regulasyong kailangang isaalang-alang bago magtakda ng espesyal na kondisyon.

Kabilang dito ang Executive Order No. 169, serye ng 2022. Nagtatakda ito ng mga kinakailangang probisyon para sa mga kasunduang saklaw nito na kinasasangkutan ng mga tumatanggap ng prangkisang kabilang sa mga mikro, maliit at katamtamang negosyo. Kasama rito ang mga probisyon laban sa diskriminasyon, pagsisiwalat ng mga bayarin, pananagutan ng magkabilang panig at tagal ng kasunduan.

May kaugnay ding obligasyon sa pagpaparehistro ng mga kasunduan sa Department of Trade and Industry (DTI). Umiiral din ang Civil Code sa mga kontrata. Dahil dito, inirerekomenda ng QFA ang pagkonsulta sa abogado upang matukoy kung paano naaangkop ang mga kinakailangan sa mismong alok na prangkisa.

Hindi inilalahad ng gabay ang mga ito bilang bagong pagbabago sa regulasyon. Sa halip, ginagamit ang umiiral na mga tuntunin bilang batayan sa maingat na pagbuo ng patakaran para sa mga eksepsiyon.

Tukuyin kung ano ang maaaring baguhin

Iminumungkahi ng QFA na gumawa ng listahan ng mga kondisyong hindi maaaring luwagan at ng mga maaaring baguhin matapos ang pagsusuri. Halimbawa, hindi dapat isantabi ang kinakailangang pamamaraan sa kaligtasan o wastong paggamit ng tatak kapalit ng mabilis na pagpirma.

Samantala, maaaring pag-aralan ang pagbabago sa iskedyul ng pagbabayad o pagbibigay ng dagdag na suporta sa pagbubukas. Kondisyon dito na kayang tuparin ang tulong at may malinaw na dahilan para sa konsiderasyon. Mga halimbawa ito ng maaaring suriin, hindi awtomatikong karapatan ng bawat aplikante.

Para sa bawat posibleng eksepsiyon, dapat itala ang sumusunod:

• Saklaw: Ano mismo ang maaaring baguhin?
• Dahilan: Anong kalagayan ang nagbibigay-katwiran sa pagbabago?
• Kuwalipikasyon: Sinong aplikante o katuwang ang maaaring makinabang?
• Hangganan: Kailan magtatapos ang espesyal na kondisyon?
• Awtoridad: Sino ang maaaring mag-apruba?

Bago magpasya, iminumungkahi rin ng gabay na itanong kung pareho ang magiging tugon kapag ibang katuwang ang nasa kaparehong kalagayan. Makakatulong itong matukoy ang posibleng paboritismo bago pa ito maging reklamo.

Itala ang pasya at gawing pormal ang pagbabago

Mahalaga rin ang simpleng talaan ng mga kahilingan at pasya. Dapat nitong ilahad ang hinihinging konsiderasyon, kaugnay na obligasyon, ebidensiya, dahilan ng pag-apruba o pagtanggi, at anumang takdang petsa.

Hindi dapat manatiling pasalita ang napagkasunduang pagbabago. Kung naaapektuhan nito ang kontrata, inirerekomenda ng QFA na magpagawa sa abogado ng angkop na nakasulat na pagbabago at tiyaking nauunawaan at pormal itong sinasang-ayunan ng magkabilang panig.

Kailangan ding linawin kung pansamantala o pangmatagalan ang kondisyon. Pagkatapos ng palugit, babalik ba sa karaniwang iskedyul ng pagbabayad, o may bagong obligasyon? Iniiwasan ng ganitong paglilinaw ang malabong pangakong pag-uusapan na lamang ang isang tiyak na pananagutang pinansiyal.

Dapat regular na repasuhin ang mga tala. Kung paulit-ulit ang parehong kahilingan, maaaring ang karaniwang alok mismo ang nangangailangan ng pagsasaayos.

Praktikal na gabay: Bago tumanggap ng unang katuwang, maghanda ng nakasulat na pamantayan para sa diskuwento, palugit at iba pang espesyal na kondisyon. Gumamit ng pare-parehong pagsusuri, malinaw na awtoridad sa pag-apruba at dokumentadong dahilan sa bawat pasya.