FCを薦める生成AI、引用元は比較サイトが中心　10月調査で情報経路を可視化

生成AIがフランチャイズの候補を示すとき、根拠としてどの情報を参照しているのか。ブランディングワークスが11月5日に公表した2026年10月の調査では、引用元の上位にフランチャイズ比較・募集情報サイトが並んだ。日本のフランチャイズコミュニティにとって、候補の名前だけでなく、その紹介を支える情報経路にも目を向ける材料となる。

引用シェアの上位に比較・募集情報サイト

調査は、ChatGPTとGeminiに「フランチャイズのおすすめは？」という同一の質問を繰り返し送り、回答に登場する企業名や引用元などを記録したもの。回答の根拠として引用されたサイトでは、フランチャイズWEBリポートが引用シェア9.7％で最も高かった。

次いでフランチャイズ比較ネットが9.4％、アントレが8.7％となり、比較・募集情報を扱うサイトが上位に並んだ。続いてIBJのサイトが5.8％、YouTubeが5.2％だった。数値はいずれも株式会社ブランディングワークス調べ。

同社は、比較サイトやランキング記事が引用の中心になっていると説明し、こうした掲載内容が生成AIの推薦に影響していると考察している。ただし、この調査が直接示しているのは、計測した回答における引用の状況だ。特定のサイトへの掲載によって推薦が増えるという因果関係や、掲載すれば必ず候補に挙がるという効果まで確認したものではない。

また、引用シェアと企業名の言及率は異なる指標である。引用シェアは情報源の使われ方を示す一方、言及率は全回答のうち企業名が登場した回答の割合を示す。引用元として多く使われるサイトの順位を、そのまま加盟先ブランドの評価順位として読むことはできない。

AIの紹介は費用・利益・需要の切り口に

同社は、企業名だけでなく、生成AIがどのような観点から候補を紹介したかも分析した。10月の回答で「初期費用の安さ」が登場した割合は35.9％、「利益率の高さ」は20.4％、「需要の安定性」は13.8％だった。

初期費用の切り口では、おそうじ本舗、おたからや、買取大吉が主な紹介企業として挙がった。利益率の切り口でも同じ3ブランドが挙げられ、需要の安定性では、まごころ弁当、武田塾、宅配クック123が紹介されたという。

ここで区別したいのは、AIによる紹介内容と、事業の収益性を裏付ける実績である。今回の分析は、AIが各ブランドをどのように説明したかを整理したものだ。各社の初期費用や利益率を共通条件で比較した調査ではなく、加盟店の将来の需要や利益を保証するものでもない。

発表には、店舗や在庫の有無を費用負担と結び付けたり、高齢化を需要の安定性と結び付けたりする回答の要約も掲載された。加盟を検討する際は、こうした簡潔な説明を事業条件そのものと受け取らず、実際に適用される契約や運営条件と照合する必要がある。

28日間・167回答の観測結果として読む

調査期間は2026年10月1日から31日までで、このうち計測を実施したのは28日間だった。残る3日間は計測システムのメンテナンスにより対象外となっている。

計測にはChatGPTとGeminiの各APIを使用し、Web検索機能を有効にした状態で、同じ質問をそれぞれ1日3回ずつ送信した。予定した168回答のうち、応答エラーで取得できなかった1件を除く167件を有効回答として集計した。

したがって、結果は特定の質問と計測条件で得られた回答の記録であり、利用者全体の検索行動や加盟希望者の支持を測ったものではない。質問に予算、地域、経験などを加えた場合に同じ引用元や候補が示されるかどうかも、この結果だけでは判断できない。

ブランディングワークスは、生成AIの回答は日々変動し、今回の数値は調査期間時点の傾向を示すものだと明記している。また、各社のサービス品質の優劣を評価する調査ではないとしている。フランチャイズ本部が数値を紹介する場合にも、「AIが引用した」「AIが名前を挙げた」という事実と、品質や経営成果への評価を分けることが重要だ。

加盟検討では引用元から一次情報へ

今回の結果は、生成AIを使った候補探しにおいて、比較・募集情報サイトが情報の入口になっている様子を示した。同時に、回答が短く整理されるほど、費用や収益に関する説明を個別の出店条件から切り離して受け取らない注意が求められる。

加盟希望者にとって実用的なのは、AIが示したブランド名を控えるだけでなく、引用された記事や募集情報をたどり、何を根拠に紹介されたのかを確かめる使い方だ。そのうえで、本部が案内する費用、運営体制、支援内容と照らし合わせれば、面談で確認すべき点を整理できる。これは今回の順位を加盟先の推奨順位として使うこととは異なる。

本部側にとっても、自社サイトだけでなく、外部の募集・比較ページに載る説明を点検する視点が得られる。もっとも、今回の調査から特定の掲載施策の効果を断定することはできない。情報発信の検討と、加盟判断に必要な条件の正確な説明は分けて考えたい。

実務上の要点は、AIの推薦を結論ではなく確認の出発点にすること。引用元を確かめ、費用・利益・需要に関する説明を本部の資料と照合してから、加盟判断を進めたい。