日本フランチャイズ行動規範

フランチャイズとは？

フランチャイズとは、フランチャイザー（本部）とフランチャイジー（加盟店）という、財務上および法的に独立した2つの当事者が協力して商品やサービスを販売するビジネス形態です。フランチャイザーは、知的財産、運営方法、システムを含む事業を構築し、契約期間中、その知識を文書、研修、継続的なサポートを通じてフランチャイジーに提供します。その対価として、フランチャイジーは通常、初期費用（加盟金）と、サポートやブランド開発のための継続的な費用（ロイヤリティ）を支払います。

フランチャイザー（本部）の行動規範

1. 01フランチャイズネットワークを構築する前に、自らの事業について十分な知識と経験を有していること。
2. 02事業をフランチャイズとして成功させるために、十分な運転資金と財務的安定性を有していること。
3. 03知的財産、商号、商標を所有しているか、または法的に使用する権利を有していること。
4. 04フランチャイジー募集資料に、誤解を招くような記述を決して含めないこと。
5. 05収益見込みに関するいかなる記述も誤解を招くものでないようにし、数値の算出方法を説明し、前提条件を明確に特定すること。
6. 06フランチャイズの運営に適していると思われる人物のみを募集するために、最大限の努力を払うこと。
7. 07国内法を遵守し、両当事者の当初および継続的な義務を明確に定めたフランチャイズ契約書を使用すること。
8. 08フランチャイズ契約書および運営マニュアルに定められた研修とサポートを提供すること。
9. 09サービスの提供やフランチャイジーの選定において決して差別を行わず、すべての差別禁止法を遵守すること。
10. 10契約違反があった場合は、フランチャイジーに書面で通知し、是正のための合理的な期間を与えること。
11. 11いかなる法的措置をとる前にも、必ず紛争の調停を試みること。
12. 12フランチャイジーとのすべての取引において、信義誠実の原則に従って行動すること。

フランチャイジー（加盟店）の行動規範

1. 01加盟申請時のすべての開示情報（財務状況、健康状態、その他フランチャイズ運営に影響を与えうる事項を含む）において、誠実であること。
2. 02契約前のいかなる条件（フランチャイザーの情報費用回収権、合理的な競業避止義務および秘密保持義務を含む）も尊重すること。
3. 03フランチャイズ契約書および運営マニュアルで要求される報告および経営情報を提供すること。
4. 04いかなる法的措置をとる前にも、必ず紛争の調停を試みること。
5. 05フランチャイズ契約書および運営マニュアルに基づく他のすべての義務を遵守すること。
6. 06フランチャイズ契約終了後に適用されるすべての制約を尊重すること。
7. 07フランチャイズ事業の収益性を促進、成長、最大化するために、あらゆる合理的な努力を払うこと。
8. 08フランチャイズの運営において、誠実かつ正直に行動すること。
9. 09フランチャイザーとのすべての取引において、信義誠実の原則に従って行動すること。