香港企業開放加盟：如何訂明零售定價自主權與促銷參與安排

企業準備在香港開放加盟時，往往把直營店價目表直接列為加盟店必須遵守的標準。然而，產品品質一致，不代表零售價格也必須完全一致。加盟店是獨立經營者，總部應在招募前釐清定價權、促銷參與方式及系統設定，避免品牌推廣變成強制價格協調，為加盟社群建立清楚的合作界線。

一、先理解香港的定價法律界線

香港沒有專門規管特許經營的法例，亦沒有專屬的法定加盟披露、加盟登記或強制加盟操守制度。合作仍受一般合約法及相關法例約束，包括《失實陳述條例》、《商標條例》及《競爭條例》；面向消費者的價格宣傳，也須留意《商品說明條例》。

涉及定價時，尤其要檢視《競爭條例》的第一行為守則。該守則禁止業務實體訂立或執行以妨礙、限制或扭曲香港競爭為目的或效果的協議，以及相關經協調做法。加盟協議並不因涉及品牌授權而自動獲得豁免。

總部要求加盟店採用固定或最低轉售價格，可能構成轉售價格限制，須按具體安排評估。不能簡單認為「合約已簽署」便沒有問題，也不宜斷言所有價格建議均屬違法。

真正不具約束力的建議售價，與透過罰款、停供或取消優惠迫使加盟店跟價，性質不同。若加盟店只能向上調價、不能減價，亦不應僅因條款寫着「建議」便視為安全。推行前應由熟悉競爭法的香港律師審閱。

二、把定價權寫成可執行的分工

總部先盤點所有顧客看得到的價格，包括門市價、外賣平台價、套餐價及會員優惠價。逐項確認由誰決定、誰輸入系統，以及由哪個經營主體向顧客出售。不要只在協議寫一句「總部保留最終定價權」。

較清晰的安排，是分開處理以下事項：

• **品牌規格：**總部訂明產品名稱、份量、品質及展示格式，不把品質標準與強制售價混為一談。
• **價格建議：**說明參考成本及市場定位，並清楚標示是否不具約束力。
• **門店決定：**界定加盟店可自行調整的價格，以及更新價目牌、收銀系統和平台資料的責任。
• **資訊通知：**如需提前通知總部，交代目的是更新顧客資訊，而非藉審批否決加盟店減價。

合約、營運手冊及系統權限必須一致。例如協議容許自主定價，收銀系統卻鎖死價格，店長仍無法真正行使權利。總部亦不應透過巡店評分或續約考核，變相懲罰偏離建議售價的加盟店。

三、每次促銷都交代參與方式與成本

「全線優惠」容易令人以為每間店都必須參與。總部應在發布宣傳前，先確認參與店舖及可執行的優惠條件；不能先作出公開承諾，再要求加盟店承擔折扣。

每項活動可使用獨立的促銷確認表，至少記錄：

• 活動日期、適用產品、銷售渠道及參與店舖；
• 加盟店如何選擇參與，以及確認和撤回的期限；
• 折扣由誰承擔，總部補貼如何計算及何時結算；
• 缺貨、價格設定錯誤或活動提早終止時的處理方法；
• 宣傳品及平台頁面由誰更新，避免不同渠道說法不一。

自願參與必須與實際做法相符。若不參加便被削減正常供應或失去原有支援，不能只靠表格上的「自願」二字降低風險。即使加盟店同意參加，共同定價安排仍可能需要競爭法評估。

顧客宣傳也要準確：只限指定門店的優惠，不應寫成全線適用；聲稱減價時，原價及優惠條件須有真實依據，避免誤導。

四、用試點測試系統，避免門店互相協調價格

開放加盟前，可利用直營試點模擬不同門店採用不同售價，以及部分門店不參與促銷的情況。這不是法律合規證明，而是確認現有系統能否支援日後的獨立經營安排。

測試時應檢查：收銀系統能否按店設定價格；網上菜單能否清楚顯示適用門店；促銷補貼能否獨立核算；活動結束後能否準時恢復各店設定。發現限制時，應先修正系統，而不是為遷就軟件而要求加盟店統一售價。

總部亦須管理加盟社群的溝通方式。不要安排加盟店在群組共同商定最低價格，亦不要代為傳遞個別門店尚未公開的加價計劃，促使其他門店跟隨。品牌會議可以討論服務品質及操作問題，但涉及未來價格、折扣或利潤策略時，應停止可能促成價格協調的討論，並尋求法律意見。

**實務重點：**招商前先完成定價權分工表、促銷確認表及系統試測，再交律師檢視。品牌一致性應建基於品質與清楚資訊，而不是未經評估的價格限制。