Kupnja franšize: kako ugovoriti rok otvaranja

Planirani datum otvaranja nije samo stavka u poslovnom planu. Ako franšizni ugovor uz njega veže početak naplate, trajanje suradnje ili pravo na raskid, kašnjenje može znatno promijeniti računicu kupnje. Prije ulaska u franšiznu zajednicu zato razdvojite željeni datum od obvezujućeg roka i dogovorite što se događa kada prostor, oprema ili odobrenje davatelja nisu spremni.

1. Odredite što se točno smatra otvaranjem

Izraz „početak poslovanja” može značiti prvi probni rad, prvu prodaju kupcu, službeno otvorenje ili dan kada davatelj potvrdi ispunjavanje standarda. Ako ugovor koristi te izraze kao istoznačnice, možete se naći u situaciji da naknade već teku, iako poslovnica još ne može redovno raditi.

Tražite jednu jasnu definiciju datuma otvaranja i zasebno uredite probni rad. Posebno provjerite smijete li tijekom probnog rada ostvarivati promet, koje se naknade tada obračunavaju i tko odobrava prelazak u redovno poslovanje.

Sastavite popis preduvjeta koji odgovara konkretnoj djelatnosti:

• završeni radovi i priključci potrebni za rad;
• isporučena, ugrađena i provjerena ključna oprema;
• osigurani zaposlenici i završena obvezna početna obuka;
• dostupna početna zaliha i funkcionalan sustav naplate;
• ispunjeni zakonski uvjeti za obavljanje djelatnosti;
• pisana potvrda davatelja o ispunjavanju ugovorenih standarda.

Odobrenje davatelja nije zamjena za dozvole ili druge zakonske uvjete. Jednako tako, ispunjavanje zakonskih uvjeta ne znači automatski da su ispunjeni svi ugovoreni standardi brenda.

2. Napravite raspored obveza, a ne samo krajnji rok

Obveza primatelja da „otvori poslovnicu do određenog datuma” nije uravnotežena ako davatelj nema rok za dostavu nacrta, provjeru opreme ili završni pregled. Krajnji datum treba povezati s prethodnim koracima obiju strana.

Za svaki korak zapišite odgovornu osobu, rok, potrebnu dokumentaciju i način potvrde izvršenja. Ako davatelj odobrava raspored prostora, odredite od kada teče njegov rok za odgovor: primjerice, od primitka potpunog zahtjeva. Dogovorite i kako mora prijaviti da nešto nedostaje, kako zahtjev ne bi neograničeno ostao „u obradi”.

Za završni pregled tražite unaprijed poznate kriterije. Korisno je razlikovati nedostatke koji sprečavaju siguran ili zakonit rad od manjih odstupanja koja se mogu ukloniti nakon otvaranja. Mogućnost takvog otvaranja treba izričito dogovoriti, a ne pretpostaviti.

Ne oslanjajte se na usmeno obećanje da će se rok lako pomaknuti. Ugovor treba odrediti tko smije odobriti promjenu datuma i kojim se putem ona potvrđuje. Promjenu zatim unesite u zajednički raspored kako različiti timovi ne bi postupali prema različitim datumima.

3. Razdvojite uzroke kašnjenja i financijske posljedice

Nisu sva kašnjenja jednaka. Primatelj može zakasniti s narudžbom, davatelj s odobrenjem projekta, a dobavljač s isporukom. Zastoj može nastati i zbog okolnosti koje nijedna strana ne kontrolira. Za svaki slučaj unaprijed dogovorite postupak obavještavanja, dokaze i posljedice.

Ugovorom je korisno urediti:

• kada se rok produljuje i kako se računa produljenje;
• koje mjere svaka strana mora poduzeti radi smanjenja zastoja;
• počinju li minimalne ili fiksne naknade prije otvaranja;
• pomiče li se početak ugovornog razdoblja;
• tko snosi opravdane dodatne troškove ponovnog pregleda ili dolaska tima;
• što slijedi ako otvaranje izostane i nakon dodatno dogovorenog krajnjeg roka.

Primjerice, ako višegodišnji ugovor traje od potpisa, kašnjenje otvaranja skraćuje vrijeme u kojem možete ostvarivati prihod pod brendom. Pregovarajte o tome počinje li trajanje poslovne suradnje potpisom ili otvaranjem te jasno razdvojite obveze koje vrijede već tijekom pripreme.

Nemojte pretpostaviti da je svako kašnjenje dobavljača viša sila. Pravna ocjena ovisi o okolnostima i ugovoru. Ako je dobavljača odabrao ili nametnuo davatelj, posebno uredite zamjensku isporuku i posljedice zastoja; sama ta činjenica ne rješava automatski pitanje odgovornosti.

4. Provjerite hrvatski pravni okvir prije potpisa

U Hrvatskoj nema posebnog zakona koji cjelovito uređuje franšize niti posebne zakonske obveze dostave standardiziranog franšiznog predugovornog dokumenta. Za ugovorne obveze, zakašnjenje, odgovornost za štetu i raskid važan je Zakon o obveznim odnosima. Ovisno o poslovanju, primjenjuju se i Zakon o trgovini, Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja te propisi za konkretnu djelatnost.

To znači da rok otvaranja i njegova produljenja ne treba prepustiti pretpostavljenim „pravilima franšize”. Europski etički kodeks franšiznog poslovanja predstavlja samoregulacijski standard franšizne zajednice, a nije hrvatski zakon niti sam po sebi zamjenjuje ugovorne odredbe.

Odvjetnik treba provjeriti jesu li posljedice zakašnjenja usklađene s ostatkom ugovora, osobito s odredbama o naknadama, trajanju i prestanku. Računovođa može izračunati koliko poslovanje košta dok prihoda još nema.

Praktični zaključak: prije potpisa zatražite raspored otvaranja kao ugovorni prilog. Svaki ključni korak treba imati odgovornu stranu, rok i unaprijed dogovorenu posljedicu kašnjenja.