Policie prověřuje Twist po stížnostech franšízantů

Policie se zabývá činností skupiny Twist, která nabízela franšízy značek Trdlokafe, Bubblify nebo Kytky od Pepy. Podle Seznam Zpráv z 20. října 2026 se na ni obrátili franšízanti s podezřením na podvod. Někteří tvrdí, že provozovny nevydělávaly podle příslibů, jiní přislíbené pobočky vůbec nedostali. Prověřování je na začátku a samo o sobě neznamená, že byl spáchán trestný čin.

Policie potvrdila, že se případem zabývá

Zájem policie o činnost Twistu potvrdila Seznam Zprávám Eva Kropáčová z tiskového oddělení Krajského ředitelství policie hlavního města Prahy. Bližší informace však policie neposkytla. Podle zprávy nyní zjišťuje, zda vůbec došlo k trestnému činu. Z dostupných informací proto nelze vyvozovat závěr o trestní odpovědnosti konkrétních osob.

Stížnosti franšízantů se týkají investic, které podle Seznam Zpráv v některých případech dosahovaly milionů korun. Část investorů popisuje rozdíl mezi původně slibovanými výsledky a skutečným výkonem provozoven. Další uvádějí, že obchod, do něhož vložili peníze, vůbec nepřevzali. Jde o tvrzení franšízantů, nikoliv o závěry policejního prověřování.

Šéf skupiny Radek Klein na otázky Seznam Zpráv k policejnímu vyšetřování nereagoval. Již dříve podle redakce opakovaně uváděl, že Twist nikoho v omyl neuvedl a vzniklé problémy se snaží řešit. Toto dřívější stanovisko je nutné odlišovat od aktuálního vyjádření k postupu policie, které redakce nezískala.

Nabídka spojovala licenci se správou prodejny

Twist oslovoval zájemce prostřednictvím týmu obchodníků. Vedle rychlé návratnosti investice patřila podle Seznam Zpráv k lákadlům také možnost, že skupina bude prodejnu za franšízanta nadále řídit. Investor tak podle nabídky nemusel provoz osobně zajišťovat a měl inkasovat jeho zisk.

Právě tato podoba spolupráce je pro českou franšízovou komunitu podstatná. Nabídka nespojovala pouze právo podnikat pod určitou značkou s investicí do pobočky, ale také s příslibem jejího dalšího řízení. Stížnosti popsané ve zprávě přitom míří jak na ekonomický výkon již existujících provozoven, tak na samotné dodání přislíbeného obchodu. Jde tedy o dvě odlišné situace, které nelze zaměňovat.

Skupina za rok 2024 uváděla tržby kolem jedné miliardy korun a čistý zisk přibližně 140 milionů korun. Seznam Zprávy však na základě čísel poskytnutých samotným Twistem napsaly, že většinu výsledků tvořil prodej franšízových licencí, nikoliv provoz poboček.

Toto rozlišení je při čtení zveřejněných výsledků zásadní: údaj o tržbách skupiny není totéž co údaj o výdělečnosti jednotlivé provozovny. Uvedené souhrnné částky samy neříkají, jaké náklady nesl konkrétní franšízant ani jakého výsledku dosáhl jeho obchod. Nelze z nich proto samostatně posoudit, zda se konkrétní investice vyvíjela podle původní nabídky.

Omezení expanze předcházelo insolvencím

Potíže skupiny se podle popsané časové osy neobjevily až s nynějším policejním prověřováním. V květnu 2025 Twist oznámil, že končí s mezinárodní expanzí v původně plánovaném rozsahu. Na podzim stejného roku začalo přibývat uzavíraných poboček. Současně se objevovaly stížnosti obchodních partnerů na platební morálku skupiny.

V únoru 2026 zahájil věřitel Petr Bujnoch insolvenční řízení proti společnosti Bubblify International, jedné z klíčových firem skupiny. Postupně se do insolvence dostaly také další společnosti Twistu. Skupina z následného řetězení insolvencí vinila právě Bujnocha. Seznam Zprávy ale upozorňují, že problémy s včasným placením závazků měla již předtím.

Policejní prověřování a insolvenční řízení tak tvoří dvě souběžné roviny případu. Zatímco policie podle zveřejněných informací teprve zjišťuje, zda byl spáchán trestný čin, u části společností již probíhá řešení jejich úpadku. Ani samotná existence insolvence však nepředstavuje potvrzení podezření z podvodu.

Věřitelé dosud volili konkurs

Twist původně navrhoval řešit úpadek svých firem reorganizací. Ta podle Seznam Zpráv ponechává ve srovnání s konkursem více majetkových pravomocí dlužníkovi. Dosud uskutečněné schůze věřitelů ale podle zprávy ve všech případech rozhodly o konkursu.

Těmto rozhodnutím předcházelo vyřazení firem, které Seznam Zprávy označují za neprůhledné, z hlasování insolvenčním správcem. Tyto společnosti získaly velké objemy pohledávek od franšízantů. Popsaný vývoj se týká dosavadních schůzí věřitelů, nikoliv automaticky všech společností nebo všech závazků skupiny.

Pro franšízovou komunitu případ zdůrazňuje význam odděleného posuzování licenční nabídky, výsledků konkrétní pobočky a finanční situace smluvního partnera. Praktické poučení: před investicí si vyžádejte podklady k ekonomice dané provozovny a nechte nezávisle prověřit smluvní podmínky, zejména odpovědnost za otevření a následné řízení obchodu.