Accor estrena Ibis Styles en Colombia con modelo de franquicia

Accor estrenó su marca Ibis Styles en Colombia con un hotel en Laureles, Medellín, desarrollado con una inversión del orden de US$36 millones y administrado por 3chotels. La apertura incorpora a la comunidad de franquicias del país un proyecto que combina una marca internacional con un operador tercero, mientras la cadena francesa mantiene su objetivo de llegar a 50 hoteles en Colombia.

Una nueva marca en Medellín

En una entrevista publicada por Portafolio el 9 de noviembre de 2026, Mauro Rial, responsable de operaciones de Accor, confirmó la apertura del Ibis Styles Los Laureles y la entrada de esa marca al país. El directivo también informó sobre la incorporación de un Ibis en Montería, como parte de los avances recientes de la compañía en Colombia.

La inversión mencionada por Rial corresponde específicamente al proyecto Ibis Styles: alrededor de US$36 millones. Esa cifra describe la dimensión del desarrollo hotelero, no una tarifa de acceso a la franquicia ni un valor de referencia para cualquier establecimiento de la marca.

El hotel de Laureles fue desarrollado por una constructora y es administrado por 3chotels. Esa distribución de responsabilidades es el elemento central de la apertura para quienes siguen la comunidad de franquicias: la marca, el desarrollo del inmueble y la operación no quedan necesariamente en manos de una sola empresa.

Cómo funciona la operación con un tercero

Rial explicó que Accor trabaja con dos modelos contractuales. En uno, la compañía aporta la marca y también actúa como operadora y administradora de la propiedad. En el otro, concede una licencia de marca y un tercero se encarga de operar el hotel bajo un modelo de franquicia.

El caso presentado en Laureles se inscribe en esta segunda modalidad. Para la comunidad de franquicias colombiana, la distinción permite entender por qué un hotel puede llevar una marca de Accor sin que la cadena asuma directamente su administración cotidiana.

Según el directivo, la compañía verifica los estándares de calidad y servicio en ambos esquemas. El objetivo expresado por Rial es que el huésped no perciba diferencias derivadas de quién administra la propiedad. Así, la separación contractual entre marca y operador no supone, en el planteamiento de Accor, una separación frente a la experiencia que se promete al cliente.

Esto también establece una diferencia importante al evaluar una oportunidad hotelera: asociarse a una marca y contratar la operación son decisiones que deben leerse por separado, aunque formen parte de un mismo proyecto.

La meta de 50 hoteles sigue vigente

Rial reconoció que el contexto ha frenado el ritmo de expansión, pero aseguró que el objetivo de alcanzar 50 hoteles en Colombia continúa vigente. Al sumar el portafolio de proyectos firmados, la compañía se encuentra aproximadamente a dos tercios de esa meta, de acuerdo con su explicación.

Ese avance incluye compromisos de desarrollo y no debe interpretarse como un conteo exclusivo de hoteles abiertos. La diferencia es relevante para dimensionar la presencia actual de Accor frente a su crecimiento previsto: una firma contractual y una apertura corresponden a etapas distintas.

Entre los proyectos en marcha, el ejecutivo mencionó un Ibis Styles en Armenia y un Mama Shelter en Medellín. También señaló que Swissôtel podría llegar próximamente al país. En este último caso, se trata de una posibilidad anunciada por el directivo, no de una apertura confirmada.

Estándares y próximos pasos

Junto con las aperturas, Accor reportó la certificación Green Key para 11 de sus hoteles. El anuncio acompaña una expansión en la que conviven distintas marcas, ubicaciones y formas de administración. No implica que todos los establecimientos colombianos de la cadena cuenten con esa certificación.

La llegada de Ibis Styles deja, por tanto, dos señales concretas: una nueva marca ya abrió en Colombia y Accor mantiene una ruta de crecimiento que contempla tanto operación directa como franquicias administradas por terceros.

Clave práctica: antes de evaluar una franquicia hotelera, conviene identificar quién aporta la marca, quién administra el inmueble y qué obligaciones de calidad corresponden a cada parte. La inversión total de un hotel no debe confundirse con el costo de adquirir una franquicia.