椰子熊加盟纠纷一审判退费并赔偿：招商方已上诉，备案与扶持履约受关注

据海报新闻2026年11月6日报道，温州一名“椰子熊”奶茶店经营者与成都本愿企业管理有限公司的加盟纠纷已有一审结果。法院判决公司退还部分费用并赔偿损失，公司已提起上诉，不能将该判决视为最终结果。

一审判退服务费并赔偿损失

报道显示，唐先生于2025年2月通过抖音奶茶加盟推广留下信息，两个月后赴成都，与成都本愿企业管理有限公司签署“椰子熊”餐饮项目合作服务协议书，随后在浙江温州开店，前后投入近七万元。

唐先生称，门店经营困难，最终于2026年3月关闭。同年6月，他将本愿公司诉至法院。2026年10月，成都市武侯区人民法院一审判决公司返还合作服务费18810元、赔偿经济损失15000元。

据报道，一审认定公司前期宣传在一定程度上对唐先生产生误导，作为特许经营许可方存在不当。公司已经上诉，后续责任认定仍需关注审理结果。

争议不只涉及营收，还有扶持承诺

唐先生认为，公司未履行招商时有关“投资小、回本快、月入过万”以及上门带店、保证盈利等承诺。这些属于经营者提出的争议内容，不应全部等同于法院已经确认的事实。

对加盟社区而言，本案值得关注的是招商宣传与实际服务之间的对应关系。创业者评估合作时，可要求对方将培训、开业支持、驻店指导的具体内容、交付时间和责任写入合同，而非仅保留笼统的“全程扶持”表述。

记者查询未发现公司备案记录

报道指出，记者于2026年11月4日在商务部业务系统统一平台“商业特许经营信息管理”系统输入成都本愿企业管理有限公司全称，查询结果为零条记录。

《商业特许经营管理条例》要求，特许人应拥有至少两家直营店，且经营时间超过一年；首次订立特许经营合同后，应在十五日内向商务主管部门备案。

备案记录与“两店一年”是需要分别核验的事项。报道中的查询结果直接涉及备案情况；关于直营店条件，唐先生也提出了质疑，但不能仅凭备案查询结果推定其全部经营条件。

签约与维权都需保留证据

报道援引山东国曜琴岛律师事务所律师李立红的建议：当事人应固定合同、费用转账记录、招商宣传材料、与招商及运营人员的聊天记录和通话录音，以及房租、装修等损失凭证。

这些材料分别对应合作约定、付款事实、宣传内容和实际损失，有助于提出具体诉求。门店亏损金额、一审支持金额及最终可获赔金额，也应明确区分。

实务提示：付款前核对签约主体、备案记录及直营店证明，把扶持承诺落实到书面；发生争议后，及时保存原始证据，不把一审结果当作最终结论。