Criamigos renova lojas e prevê ampliar vendas em até 30%

A Criamigos começou a renovar suas lojas para aproximar a experiência de compra do universo de seus personagens. O novo conceito estreou em setembro na unidade do Balneário Shopping, em Balneário Camboriú (SC), com expectativa de elevar as vendas entre 25% e 30% por operação. A mudança ocorre na chegada da marca de pelúcias personalizadas aos dez anos e deverá alcançar outras três lojas ainda em 2026.

Primeira franquia recebe o novo conceito

A escolha de Balneário Camboriú conecta a reformulação à trajetória da rede: inaugurada em 2017, a unidade do Balneário Shopping foi a primeira franquia da Criamigos. Sua reabertura marcou o início da expansão do projeto de renovação dos pontos de venda.

Segundo reportagem da revista PEGN publicada em 12 de outubro de 2026, a proposta é transformar os personagens da marca em anfitriões da jornada de compra. O objetivo é fazer da visita uma experiência que vá além da aquisição de um brinquedo, aproximando a loja das histórias e dos negócios de entretenimento e hospitalidade desenvolvidos pela empresa desde 2016.

A previsão de crescimento de 25% a 30% nas vendas por unidade é uma expectativa da empresa, não um resultado já demonstrado pela reformulação. O cronograma anunciado inclui mais três reinaugurações no novo formato até o fim de 2026.

Atualmente, a Criamigos reúne 40 unidades, sendo 36 franquias e quatro operações próprias, distribuídas por 12 estados e pelo Distrito Federal. Assim, a renovação começa em uma rede cuja presença física é majoritariamente sustentada por franqueados.

Personalização diferencia a experiência presencial

A importância da loja física aparece no perfil das compras. De acordo com as fundadoras, aproximadamente 90% dos produtos vendidos nas unidades presenciais são personalizados. No comércio eletrônico, o comportamento é diferente: cerca de 60% das vendas correspondem a pelúcias prontas.

Essa diferença ajuda a contextualizar a aposta na experiência dentro da loja. Enquanto o ambiente presencial concentra a criação do brinquedo pelo próprio cliente, o canal digital tem maior participação de produtos já finalizados. Hoje, o comércio eletrônico responde por aproximadamente 12% do faturamento do negócio.

A rede vende cerca de 15 mil pelúcias por mês e chega aos dez anos com aproximadamente 2 milhões de pelúcias criadas e mais de 300 mil clientes cadastrados. São números acumulados e mensais distintos, que dimensionam a trajetória da marca sem representar, por si só, o desempenho do novo conceito.

Com tíquete médio de R$ 320, cada loja registra faturamento médio de R$ 100 mil mensais. Esse valor é uma referência de receita informada pela rede, e não de lucro ou garantia de desempenho para uma nova operação.

Expansão combina lojas fixas e ônibus

Além da renovação, a Criamigos testa uma alternativa itinerante. Em fevereiro de 2026, começou a operar uma loja dentro de um ônibus no estilo escolar americano, adaptado para oferecer uma experiência semelhante à das unidades fixas.

A empresa tem uma unidade própria nesse modelo e planeja chegar a três ônibus nos próximos meses, incluindo operações franqueadas. Trata-se de uma frente de expansão paralela à abertura e à atualização das lojas tradicionais.

Para 2027, a previsão é abrir cerca de cinco unidades fixas por meio de franquias. O foco anunciado está em capitais e cidades com mais de 500 mil habitantes.

O investimento inicial informado para abrir uma unidade é de aproximadamente R$ 350 mil, com prazo estimado de retorno de dois anos. A reportagem não detalha um investimento específico para o formato itinerante; portanto, esse valor não deve ser automaticamente aplicado ao ônibus.

Sazonalidade exige atenção ao avaliar resultados

O calendário também pesa no desempenho das lojas. Segundo as sócias, o faturamento cresce cerca de 70% nos meses do Dia das Crianças e do Natal. Para o Dia das Crianças de 2026, a expectativa anunciada era de aumento de 15% nas vendas em relação a 2025.

Para a comunidade de franquias, o caso permite acompanhar uma estratégia que combina personagens próprios, personalização e novos formatos de atendimento. Seu próximo marco será a execução das três reinaugurações previstas para 2026.

Na prática: quem avalia a franquia deve separar faturamento de lucro, considerar a sazonalidade e tratar tanto o retorno estimado quanto o aumento esperado de vendas como projeções, não como resultados garantidos.