Mga Pag-unawa sa Customer partner at supplier sa Pilipinas
Maghanap ng mga pinagkakatiwalaang Pag-unawa sa Customer partner at supplier para sa mga negosyong franchise sa Pilipinas, lahat ay miyembro ng QFA.
Ang mga espesyalista sa customer insight ay tumutulong sa mga franchise sa Pilipinas na maunawaan kung sino ang bumibili at bakit. Gumagamit sila ng pananaliksik, panayam at pagsusuri ng datos upang gabayan ang presyo, produkto at pagpili ng merkado. Kliyente nila ang franchisor at mga operator na nagpapahusay o nagpapalawak ng negosyo. Mahalaga ang pagkakaiba ng wika, kita at gawi sa bawat lugar. Dapat suriin ang kalidad ng sample, pahintulot sa paggamit ng datos at linaw ng rekomendasyong magagamit sa aktuwal na operasyon.
Mga Serbisyo sa NegosyoWhich? Trusted Traders
Ang Which? Trusted Traders ay isang endorsement scheme na kumikilala sa mga mapagkakatiwalaang trader, tinutulungan ang mga franchise network na mamukod-tangi sa mga kompetitibong merkado. Nagbibigay sila ng lisensya upang magamit ang respetadong Which? logo, isang dedicated account manager, at isang online profile page para sa mga review ng customer. Kasama rin sa scheme ang isang matatag na proseso ng reklamo na may access sa isang Dispute Resolution Ombudsman, na tinitiyak ang kumpiyansa ng consumer.
Pag-unawa sa CustomerCymphony
Ang Cymphony ay isang inbound communications outsourcer na nagpakadalubhasa sa sektor ng franchise, na sumusuporta sa mga brand sa lead management, network reception, at customer services. Nag-aalok sila ng web chat na may human agents, isang Lead2Success enquiry conversion service, at diary management. Nilalayon ng Cymphony na tulungan ang mga franchisor na bumuo ng mga network, dagdagan ang kita ng franchisee, at mapabuti ang profitability.