Koupě franšízy: kdo smí určovat prodejní ceny

Stejná značka, stejný vzhled provozoven, ale musí být stejné i ceny? Před vstupem do franšízové komunity si ověřte, jakou volnost budete mít při jejich stanovení. Nejde jen o právní detail: centrální akce může přivést zákazníky, ale při vašem nájmu, mzdách a dalších nákladech také způsobit ztrátu. Cenová pravidla proto prověřujte ve smlouvě, provozním manuálu i přímo v pokladním systému.

1. Rozlišujte společný koncept a určování cen

V České republice neexistuje zvláštní franšízový zákon ani zákonná povinnost předat zájemci standardizovaný předsmluvní informační dokument pro franšízy. Uplatní se však obecné předsmluvní povinnosti podle občanského zákoníku, zákona č. 89/2012 Sb. Franšízová smlouva bývá nepojmenovanou smlouvou podle jeho § 1746 odst. 2 a kombinuje například licenční a kupní ujednání.

Pro cenová pravidla je zásadní také zákon č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže. Pokud spolupráce může ovlivnit obchod mezi členskými státy, uplatní se rovněž článek 101 Smlouvy o fungování Evropské unie. Při posuzování vertikálních dohod je důležité i nařízení Komise (EU) 2022/720 o blokové výjimce.

Franšízant je zpravidla samostatný podnikatel, nikoli pobočka vlastněná centrálou. Ochrana know-how a jednotného konceptu proto neznamená neomezené právo franšízora diktovat ceny dalšího prodeje.

Doporučené nebo maximální prodejní ceny mohou být přípustné, pokud splňují soutěžní pravidla. Nesmějí se ale prostřednictvím nátlaku či pobídek změnit v pevné nebo minimální ceny. Závazné určování takových cen představuje závažné soutěžní riziko; případné výjimky vyžadují individuální odborné posouzení.

2. Prověřte skutečné fungování, nejen název ustanovení

Věta „ceny jsou pouze doporučené“ sama o sobě nestačí. Rozhoduje také to, co se stane, když doporučení nedodržíte. Vyžádejte si pravidla cenotvorby, vzor zadání marketingové akce a ukázku práce s pokladnou. Citlivé podklady lze zpřístupnit po dohodě o mlčenlivosti.

Ptejte se konkrétně:

• Můžete cenu v pokladně změnit sami, nebo potřebujete souhlas centrály?
• Existuje smluvní pokuta, omezení dodávek či jiný postih za odchylku?
• Závisí bonus nebo marketingový příspěvek na dodržení doporučené ceny?
• Je stanovena nejvyšší dovolená sleva, která fakticky vytváří minimální cenu?
• Kdo rozhoduje o ceně v aplikaci, na e-shopu a při osobním prodeji?

Požádejte o praktickou demonstraci: jak provozovatel nastaví vlastní cenu konkrétní položky a jak systém reaguje. Technické nastavení může odhalit omezení, které ve smlouvě není na první pohled patrné.

Se souhlasem oslovených provozovatelů ověřte také jejich zkušenost s odchylkou od doporučení. Nepotřebujete znát jejich budoucí cenové plány; zajímá vás postup centrály. Nesdílejte mezi nezávislými franšízanty budoucí ceny ani nekoordinujte slevy. I spolupráce uvnitř komunity má soutěžní hranice.

3. Spočítejte dopad společných akcí na svou provozovnu

Celostátní kampaň nemusí mít stejný ekonomický výsledek v každém místě. U vybrané akční položky si sestavte vlastní kalkulaci: tržbu bez DPH, pořizovací náklad, obal, platební či doručovací náklady a případný průběžný poplatek odvozený od tržby. Zbytek musí přispívat na mzdy, nájem a další fixní výdaje.

Potom si nechte vysvětlit, kdo slevu financuje. Je příspěvek centrály nárokový, nebo závisí na dodatečném schválení? Kdy přijde a jak se prokazují uskutečněné prodeje? Sleva zákazníkovi se projeví okamžitě, zatímco příspěvek může dorazit později a zatížit provozní hotovost.

Zvlášť posuzujte věrnostní body, poukazy a objednávky přes centrální aplikaci. Ověřte, kdo je vůči zákazníkovi prodávajícím, kdo přijímá platbu a jakou částku dostane provozovna. Nestačí vědět, jaká cena se zobrazuje na obrazovce.

U společné reklamy musí být jasné, kterých provozoven se nabídka týká. Zákaznická komunikace podléhá také zákonu č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. U oznámení slev z ceny výrobků je třeba zohlednit pravidla pro uvádění předchozí ceny, pokud se na danou nabídku vztahují.

4. Přeneste dohodnutá pravidla do smlouvy

Nechte právníka zkontrolovat smlouvu společně s manuálem a pravidly digitálních prodejních kanálů. Dokumenty si nesmějí odporovat: smluvní cenová samostatnost nepomůže, pokud manuál současně zavádí sankce za vlastní slevy.

Vyjednávejte zejména jasné rozlišení doporučení a povinností, pravidla účasti v kampaních, způsob oznámení akce a vyúčtování příspěvků. U doporučených cen požadujte, aby jejich nezávaznost odpovídala skutečné praxi. Sporné ustanovení nelze napravit pouhým přejmenováním na „standard značky“.

Pokud centrála tvrdí, že konkrétní závazná cenová akce představuje přípustnou výjimku, vyžádejte si její právní odůvodnění a nezávislé posouzení. Nespoléhejte na argument, že tak postupují všichni. Dohled nad soutěžními pravidly v Česku vykonává Úřad pro ochranu hospodářské soutěže.

Praktický závěr: Před podpisem si nechte předvést změnu ceny, propočítejte jednu společnou akci a porovnejte výsledek se smlouvou. Teprve soulad těchto tří podkladů ukáže, jakou cenovou samostatnost skutečně kupujete.