Predložak ugovora o franšizi: provjera za Hrvatsku

Kada postojeće poslovanje pripremate za širenje, preuzeti predložak franšiznog ugovora može izgledati kao brz put do prvog partnera. Međutim, dokument nastao za drugu državu ili drukčiji poslovni model može sadržavati neprimjenjive obveze, zastarjele postupke i obećanja koja ne možete ispuniti. Za odgovoran ulazak u franšiznu zajednicu predložak treba tretirati kao radni materijal, a ne kao gotov pravni proizvod.

1. Najprije utvrdite podrijetlo i pravne pretpostavke

Prije uređivanja naziva i iznosa zabilježite iz koje države predložak potječe, kada je izrađen i za kakvo je poslovanje namijenjen. Ugovor za maloprodajnu mrežu neće automatski odgovarati uslužnom konceptu, a dokument za odnos s velikim regionalnim partnerom nije jednak ugovoru za jednu poslovnicu.

U Hrvatskoj ne postoji poseban zakon koji cjelovito uređuje franšizu. Ugovor o franšizi smatra se neimenovanim ugovorom, na koji se primjenjuju opća pravila Zakona o obveznim odnosima. Sloboda ugovaranja ipak nije neograničena: odredbe moraju poštovati prisilne propise i moral društva, a ugovorne strane načelo savjesnosti i poštenja.

Ovisno o sadržaju odnosa, važni su i Zakon o zaštiti tržišnog natjecanja, Zakon o žigu, Zakon o trgovačkim društvima te propisi koji uređuju konkretnu djelatnost. Kada su ispunjene pretpostavke njihove primjene, relevantna su i pravila Europske unije o tržišnom natjecanju.

Napravite popis svih spomenutih zakona, tijela, registara i certifikata. Svaku stavku označite kao primjenjivu, neprimjenjivu ili predmet dodatne pravne provjere. Samo prevođenje naziva stranog tijela nije prilagodba hrvatskom pravu.

2. Uklonite zastarjele i pogrešno prenesene obveze

Stariji materijali mogu spominjati dostavu franšiznog ugovora Agenciji za zaštitu tržišnog natjecanja u roku od 30 dana. Danas ne postoji opća obveza prijave svakog franšiznog ugovora AZTN-u radi odobrenja. To ne znači da je ugovor izuzet od pravila tržišnog natjecanja: ugovorne strane odgovorne su za usklađenost svojih odredbi.

Posebno provjerite odredbe kojima se ograničava određivanje prodajnih cijena, prodaja izvan određenog područja ili poslovanje s konkurentima. Njihovu dopuštenost ne potvrđuje činjenica da se nalaze u predlošku poznatog brenda.

Jednako oprezno postupajte s obrascima predugovornog otkrivanja podataka iz drugih država. Hrvatska nema poseban zakonom propisan franšizni dokument otkrivanja podataka ni jedinstven poseban zakonski rok za njegovu predaju. Ipak, odsutnost takvog obrasca ne uklanja obveze koje proizlaze iz općih pravila o pregovorima i savjesnom postupanju.

Europski etički kodeks franšiznog poslovanja koristan je okvir samoregulacije, ali nije hrvatski zakon. Provjerite obvezuje li vas njegovo poštovanje zbog članstva u udruzi ili ugovornog prihvaćanja. U dokumentu jasno razlikujte zakonsku obvezu od standarda koji dobrovoljno preuzimate.

3. Provjerite tko stvarno daje prava i ispunjava obećanja

Predložak često pretpostavlja da je davatelj franšize istodobno vlasnik žiga, autor priručnika, dobavljač opreme i pružatelj podrške. U postojećem poslovanju te uloge mogu pripadati različitim osobama ili društvima.

Primjerice, žig može biti registriran na osnivača, dok franšizni ugovor sklapa njegovo društvo. Tada treba provjeriti ima li društvo odgovarajuće pravo koristiti žig i ovlastiti primatelja na njegovo korištenje. Nije dovoljno da svi uključeni smatraju brend „svojim”.

Za svako obećanje iz predloška sastavite kratku provjeru:

• Nositelj obveze: koje društvo ili osoba mora nešto isporučiti?
• Pravna osnova: postoji li pravo korištenja ili potrebna suglasnost?
• Operativna sposobnost: imate li ljude, opremu i vrijeme za ispunjenje?
• Dokaz ispunjenja: kako ćete zabilježiti predaju ili izvršenu uslugu?

Ako predložak obećava stalno dostupan informatički sustav, provjerite što vam stvarno jamči vaš dobavljač. Ako uključuje fotografije, softver ili edukacijske materijale vanjskih autora, provjerite dopuštaju li postojeći ugovori njihovo korištenje u franšiznoj zajednici. Franšiznim ugovorom ne možete sigurno prenijeti prava kojima ne raspolažete.

4. Testirajte dokument na stvarnim poslovnim situacijama

Prije pravne završne provjere prođite predložak s osobama koje vode poslovanje, financije i podršku. Cilj nije da zamijene odvjetnika, nego da otkriju odredbe koje ne odgovaraju stvarnosti.

Odaberite nekoliko uobičajenih situacija: predaju početnog paketa, obračun mjesečne naknade, kvar obvezne opreme i privremenu nedostupnost ključnog dobavljača. Za svaku pokušajte samo iz dokumentacije utvrditi tko postupa, što mora učiniti, u kojem roku i tko snosi trošak.

Zatim usporedite ugovor s prilozima, ponudom kandidatu i operativnim priručnikom. Provjerite koriste li svi isti naziv naknade, isti opis usluge i iste definicije poslovnice. Prazna mjesta, netočne uputnice i neusklađeni prilozi nisu samo urednički propusti: mogu stvoriti različita očekivanja o sadržaju obveze.

Odvjetniku predajte označeni predložak, popis otvorenih pitanja i opis stvarnog poslovnog modela. Tako pravna provjera može obuhvatiti konkretan odnos, a ne samo jezično dotjerivanje dokumenta.

Praktični zaključak: prije ponude prve franšize provjerite podrijetlo predloška, važeće pravo, ovlasti davatelja i izvedivost svakog obećanja. Dobar ugovor ne kopira tuđu franšizu, nego točno uređuje vašu.