Clínica da Cidade reúne franqueados para capacitação em Itu

A Convenção Anual da Clínica da Cidade, realizada em Itu, no interior de São Paulo, reuniu franqueados de diferentes regiões do país para compartilhar experiências de gestão. Entre os convidados esteve Rodrigo Waughan de Lemos, presidente e fundador do Grupo Gérbera_+, que apresentou reflexões sobre estratégia, inovação e comportamento do consumidor. O encontro foi relatado pelo Portal W&G em 10 de novembro.

Experiência de gestão na pauta da convenção

Lemos levou ao encontro o tema “A Arquitetura do Varejo do Futuro”, também título de seu livro. A apresentação abordou caminhos para tornar as operações mais eficientes, conectando a discussão sobre o futuro do varejo às decisões de quem administra negócios no dia a dia.

O empresário atua no multifranquismo e comanda um grupo presente em 46 cidades do Amazonas, com dezenas de operações no varejo. Essa experiência foi a referência para sua participação na convenção, diante de um público formado por franqueados de diferentes localidades.

A presença de um gestor com atuação em múltiplas operações trouxe ao encontro uma perspectiva que vai além da rotina de uma única unidade. O foco relatado foi o compartilhamento de experiências empresariais, com reflexões sobre desenvolvimento dos negócios, estratégia e eficiência operacional.

Na agenda apresentada, inovação e comportamento do consumidor apareceram ao lado da gestão. A combinação aproxima dois desafios: compreender mudanças na demanda e avaliar como a operação pode responder a elas. Não se trata apenas de discutir novidades, mas de relacioná-las às escolhas feitas pelos responsáveis pelas unidades.

Capacitação para além do suporte operacional

O encontro da Clínica da Cidade exemplifica um movimento descrito pelo Portal W&G: algumas redes vêm ampliando a formação dos empreendedores para além do suporte operacional oferecido pelas marcas. Convenções, palestras, encontros de negócios e programas de desenvolvimento passaram a integrar essas estratégias.

Entre os temas contemplados estão gestão financeira, marketing, vendas, inovação e planejamento. A proposta é ajudar o franqueado a compreender melhor o negócio, identificar oportunidades e desenvolver estratégias de competitividade. Na convenção em Itu, a contribuição de Lemos esteve concentrada em estratégia, inovação, consumidor e eficiência.

Essa distinção é importante para entender o papel da capacitação. Conhecer os procedimentos de uma marca e desenvolver a capacidade de administrar uma empresa são objetivos complementares. A pauta descrita para esses encontros amplia o espaço de aprendizagem para questões comerciais e gerenciais, sem se limitar à execução das tarefas da unidade.

A troca entre empreendedores também integra esse formato. Ao reunir gestores de diferentes regiões, a convenção abre espaço para o contato com experiências que não fazem parte da rotina local de cada participante. O compartilhamento de conhecimento é, assim, parte da proposta do encontro, e não apenas uma atividade paralela.

Formação acompanha a escala das franquias

A discussão sobre qualificação ocorre em uma comunidade de franquias com presença expressiva na economia brasileira. Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF) citados pelo Portal W&G, o faturamento chegou a R$ 301,7 bilhões em 2025, crescimento de 10,5% sobre o ano anterior.

Ao fim daquele período, eram 202.444 operações e aproximadamente 1,76 milhão de empregos diretos. Os números ajudam a dimensionar a quantidade de negócios e pessoas envolvidos na administração cotidiana das redes.

Esses indicadores oferecem contexto para a agenda de formação, mas não demonstram, isoladamente, o resultado de uma convenção ou de um treinamento. A iniciativa em Itu tem como destaque a circulação de conhecimento entre empresários, dentro de uma comunidade que precisa preparar gestores para diferentes responsabilidades.

Conhecimento como agenda contínua

A própria ABF mantém iniciativas de educação, cursos, treinamentos, eventos e oportunidades de relacionamento voltadas ao desenvolvimento da comunidade de franquias. Conforme a reportagem, encontros entre empresários e especialistas permitem discutir indicadores de desempenho, estratégias comerciais, transformação digital e relacionamento com o consumidor.

A convenção da Clínica da Cidade se insere nessa agenda ao trazer experiências de gestão para o diálogo com seus franqueados. O ponto central é a aproximação entre reflexão estratégica e administração das unidades.

Na prática: para aproveitar uma capacitação, vale selecionar um desafio concreto da unidade, confrontá-lo com as experiências apresentadas e definir uma ação cujo resultado possa ser acompanhado.