Kodeks Postępowania Franczyzowego Polska

Czym jest franczyza?

Franczyza to sposób sprzedaży towarów lub usług oparty na współpracy dwóch finansowo i prawnie niezależnych stron: franczyzodawcy i franczyzobiorcy. Franczyzodawca stworzył biznes, w tym jego własność intelektualną, metody i systemy, i przekazuje tę wiedzę franczyzobiorcy poprzez dokumentację, szkolenia i bieżące wsparcie przez okres trwania umowy. W zamian franczyzobiorca zazwyczaj wnosi opłatę wstępną oraz opłaty bieżące za wsparcie i rozwój marki.

Nasz kodeks dla franczyzodawców

1. 01Posiadać wystarczającą wiedzę i doświadczenie w swojej branży przed stworzeniem sieci franczyzowej.
2. 02Dysponować odpowiednim kapitałem obrotowym i stabilnością finansową, aby z powodzeniem rozwijać biznes w modelu franczyzowym.
3. 03Być właścicielem lub posiadać prawo do legalnego korzystania z własności intelektualnej, nazwy handlowej i znaku towarowego.
4. 04Nigdy nie zamieszczać wprowadzających w błąd oświadczeń w materiałach rekrutacyjnych dla franczyzobiorców.
5. 05Upewnić się, że wszelkie oświadczenia dotyczące potencjalnych dochodów nie wprowadzają w błąd, wyjaśniać, w jaki sposób dane zostały uzyskane, i jasno określać przyjęte założenia.
6. 06Dołożyć wszelkich starań, aby rekrutować wyłącznie osoby, które wydają się odpowiednie do prowadzenia franczyzy.
7. 07Stosować umowę franczyzową zgodną z prawem krajowym i jasno określającą początkowe oraz bieżące zobowiązania obu stron.
8. 08Zapewniać szkolenia i wsparcie określone w umowie franczyzowej i podręczniku operacyjnym.
9. 09Nigdy nie dyskryminować przy świadczeniu usług lub wyborze franczyzobiorców oraz przestrzegać wszystkich przepisów antydyskryminacyjnych.
10. 10Powiadamiać franczyzobiorcę na piśmie o każdym naruszeniu umowy i wyznaczać rozsądny termin na jego usunięcie.
11. 11Zawsze podejmować próbę mediacji w przypadku sporu przed podjęciem kroków prawnych.
12. 12Działać w dobrej wierze we wszystkich relacjach z franczyzobiorcą.

Nasz kodeks dla franczyzobiorców

1. 01Zachować uczciwość we wszystkich oświadczeniach podczas składania wniosku o przystąpienie, w tym dotyczących sytuacji finansowej, zdrowia i wszystkiego, co mogłoby wpłynąć na prowadzenie franczyzy.
2. 02Przestrzegać wszelkich warunków przedumownych, w tym prawa franczyzodawcy do odzyskania kosztów informacyjnych oraz uzasadnionych klauzul o zakazie konkurencji i poufności.
3. 03Dostarczać informacje sprawozdawcze i zarządcze wymagane przez umowę franczyzową i podręcznik operacyjny.
4. 04Zawsze podejmować próbę mediacji w przypadku sporu przed podjęciem kroków prawnych.
5. 05Przestrzegać wszystkich innych zobowiązań wynikających z umowy franczyzowej i podręcznika operacyjnego.
6. 06Przestrzegać wszystkich obowiązujących ograniczeń po wygaśnięciu umowy franczyzowej.
7. 07Podejmować wszelkie uzasadnione starania w celu promowania, rozwijania i maksymalizacji rentowności biznesu franczyzowego.
8. 08Postępować uczciwie i rzetelnie w prowadzeniu franczyzy.
9. 09Działać w dobrej wierze we wszystkich relacjach z franczyzodawcą.