Kod Tatalaku Francais Malaysia
Kod Tatalaku QFA untuk francaisor dan francaisi di Malaysia: obligasi yang jelas, perekrutan yang jujur dan pemfrancaisan dengan niat baik.
Peraturan francais berbeza dari satu negara ke negara lain, dan keahlian dalam persatuan francais adalah secara sukarela. Francaisor menyertai Quality Franchise Association untuk mendalami pengetahuan mereka tentang pemfrancaisan dan berkongsi amalan terbaik. Setiap ahli bersetuju dengan kod berikut.
Apakah itu francais?
Francais ialah satu cara untuk menjual barangan atau perkhidmatan melalui kerjasama dua pihak yang berasingan dari segi kewangan dan undang-undang: francaisor dan francaisi. Francaisor telah mencipta perniagaan tersebut, termasuk harta intelek, kaedah dan sistemnya, dan memindahkan pengetahuan tersebut kepada francaisi melalui dokumentasi, latihan dan sokongan berterusan sepanjang tempoh perjanjian. Sebagai balasan, francaisi biasanya membayar yuran permulaan dan yuran berterusan untuk sokongan dan pembangunan jenama.
Kod francaisor kami
- 01Mempunyai pengetahuan dan pengalaman yang mencukupi tentang perniagaan mereka sebelum mewujudkan rangkaian francais.
- 02Mempunyai modal kerja dan kestabilan kewangan yang mencukupi untuk memfrancaiskan perniagaan dengan jayanya.
- 03Memiliki, atau mempunyai hak di sisi undang-undang untuk menggunakan, harta intelek, nama dagangan dan tanda dagangan.
- 04Tidak sekali-kali memasukkan kenyataan yang mengelirukan dalam bahan perekrutan francaisi.
- 05Memastikan sebarang kenyataan tentang potensi pendapatan tidak mengelirukan, menjelaskan cara angka dihasilkan, dan mengenal pasti andaian dengan jelas.
- 06Berusaha sedaya upaya untuk merekrut hanya individu yang kelihatan sesuai untuk menjalankan francais.
- 07Menggunakan perjanjian francais yang mematuhi undang-undang negara dan menyatakan dengan jelas obligasi permulaan dan berterusan kedua-dua pihak.
- 08Menyediakan latihan dan sokongan seperti yang dinyatakan dalam perjanjian francais dan manual operasi.
- 09Tidak sekali-kali mendiskriminasi dalam menyediakan perkhidmatan atau memilih francaisi, dan mematuhi semua undang-undang anti-diskriminasi.
- 10Memberitahu francaisi secara bertulis tentang sebarang pelanggaran perjanjian dan memberikan masa yang munasabah untuk membetulkannya.
- 11Sentiasa cuba menjadi pengantara pertikaian sebelum sebarang tindakan undang-undang.
- 12Bertindak dengan niat baik dalam semua urusan dengan francaisi.
Kod francaisi kami
- 01Jujur dalam setiap pendedahan semasa memohon untuk menyertai, termasuk kedudukan kewangan, kesihatan dan apa-apa sahaja yang boleh menjejaskan pengendalian francais.
- 02Menghormati sebarang syarat pra-kontrak, termasuk hak francaisor untuk mendapatkan semula kos maklumat dan klausa munasabah mengenai larangan bersaing dan kerahsiaan.
- 03Menyediakan laporan dan maklumat pengurusan yang diperlukan oleh perjanjian francais dan manual operasi.
- 04Sentiasa cuba menjadi pengantara pertikaian sebelum sebarang tindakan undang-undang.
- 05Mematuhi semua obligasi lain di bawah perjanjian francais dan manual operasi.
- 06Menghormati semua sekatan yang berkenaan selepas perjanjian francais tamat.
- 07Menggunakan semua usaha yang munasabah untuk mempromosi, mengembangkan dan memaksimumkan keuntungan perniagaan francais.
- 08Bertindak dengan integriti dan kejujuran dalam menjalankan francais.
- 09Bertindak dengan niat baik dalam semua urusan dengan francaisor.
Notis penting
Kod ini menetapkan garis panduan yang dianggap oleh QFA sebagai amalan baik antara francaisor dan francaisi. Ia tidak menjadi sebahagian daripada mana-mana perjanjian francais atau manual operasi, dan QFA tidak menerima liabiliti atas kegagalan mana-mana pihak untuk mematuhinya. Bakal francaisi hendaklah mendapatkan nasihat kewangan, undang-undang dan profesional mereka sendiri sebelum memasuki francais.