Global
Bahasa IndonesiaEnglish
Jadi mitra
Quality Franchise Association
Standar

Kode Etik Waralaba Indonesia

Kode Etik QFA untuk pewaralaba dan terwaralaba di Indonesia: kewajiban yang jelas, rekrutmen yang jujur, dan waralaba dengan itikad baik.

Peraturan waralaba berbeda di setiap negara, dan keanggotaan dalam asosiasi waralaba bersifat sukarela. Para pewaralaba bergabung dengan Quality Franchise Association untuk memperdalam pengetahuan mereka tentang waralaba dan berbagi praktik terbaik. Setiap anggota menyetujui kode etik berikut.

Apa itu waralaba?

Waralaba adalah cara untuk menjual barang atau jasa melalui kolaborasi dua pihak yang terpisah secara finansial dan hukum: pewaralaba (franchisor) dan terwaralaba (franchisee). Pewaralaba menciptakan bisnis, termasuk kekayaan intelektual, metode, dan sistemnya, dan mentransfer pengetahuan tersebut kepada terwaralaba melalui dokumentasi, pelatihan, dan dukungan berkelanjutan selama masa perjanjian. Sebagai imbalannya, terwaralaba biasanya membayar biaya awal dan biaya berkelanjutan untuk dukungan dan pengembangan merek.

Kode etik pewaralaba kami

  1. 01Memiliki pengetahuan dan pengalaman yang cukup tentang bisnis mereka sebelum menciptakan jaringan waralaba.
  2. 02Memiliki modal kerja dan stabilitas keuangan yang cukup untuk mewaralabakan bisnis dengan sukses.
  3. 03Memiliki, atau mempunyai hak hukum untuk menggunakan, kekayaan intelektual, nama dagang, dan merek dagang.
  4. 04Tidak pernah menyertakan pernyataan yang menyesatkan dalam materi rekrutmen terwaralaba.
  5. 05Memastikan setiap pernyataan tentang potensi pendapatan tidak menyesatkan, menjelaskan bagaimana angka-angka tersebut dihasilkan, dan mengidentifikasi asumsi dengan jelas.
  6. 06Melakukan upaya terbaik untuk hanya merekrut orang-orang yang tampak cocok untuk menjalankan waralaba.
  7. 07Menggunakan perjanjian waralaba yang mematuhi hukum nasional dan dengan jelas menetapkan kewajiban awal dan berkelanjutan kedua belah pihak.
  8. 08Memberikan pelatihan dan dukungan yang diatur dalam perjanjian waralaba dan manual operasional.
  9. 09Tidak pernah mendiskriminasi dalam memberikan layanan atau memilih terwaralaba, dan mematuhi semua undang-undang anti-diskriminasi.
  10. 10Memberitahu terwaralaba secara tertulis tentang setiap pelanggaran perjanjian dan memberikan waktu yang wajar untuk memperbaikinya.
  11. 11Selalu mencoba untuk menengahi sengketa sebelum tindakan hukum apa pun.
  12. 12Bertindak dengan itikad baik dalam semua urusan dengan terwaralaba.

Kode etik terwaralaba kami

  1. 01Jujur dalam setiap pengungkapan saat mendaftar untuk bergabung, termasuk posisi keuangan, kesehatan, dan apa pun yang dapat memengaruhi jalannya waralaba.
  2. 02Menghormati setiap persyaratan pra-kontrak, termasuk hak pewaralaba untuk memulihkan biaya informasi dan klausul non-kompetisi dan kerahasiaan yang wajar.
  3. 03Memberikan pelaporan dan informasi manajemen yang disyaratkan oleh perjanjian waralaba dan manual operasional.
  4. 04Selalu mencoba untuk menengahi sengketa sebelum tindakan hukum apa pun.
  5. 05Mematuhi semua kewajiban lain berdasarkan perjanjian waralaba dan manual operasional.
  6. 06Menghormati semua batasan yang berlaku setelah perjanjian waralaba berakhir.
  7. 07Menggunakan semua upaya yang wajar untuk mempromosikan, menumbuhkan, dan memaksimalkan profitabilitas bisnis waralaba.
  8. 08Bertindak dengan integritas dan kejujuran dalam menjalankan waralaba.
  9. 09Bertindak dengan itikad baik dalam semua urusan dengan pewaralaba.

Pemberitahuan penting

Kode Etik ini menetapkan pedoman yang dianggap QFA sebagai praktik yang baik antara pewaralaba dan terwaralaba. Ini bukan merupakan bagian dari perjanjian waralaba atau manual operasional apa pun, dan QFA tidak bertanggung jawab atas kegagalan pihak mana pun untuk mematuhinya. Calon terwaralaba harus mencari nasihat keuangan, hukum, dan profesional mereka sendiri sebelum menandatangani waralaba.