Κώδικας Δεοντολογίας Franchise Ελλάδα

Τι είναι το franchise;

Το franchise είναι ένας τρόπος πώλησης αγαθών ή υπηρεσιών μέσω της συνεργασίας δύο οικονομικά και νομικά ανεξάρτητων μερών: του δικαιοπαρόχου (franchisor) και του δικαιοδόχου (franchisee). Ο δικαιοπάροχος δημιούργησε την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένης της πνευματικής της ιδιοκτησίας, των μεθόδων και των συστημάτων της, και μεταβιβάζει αυτή τη γνώση στον δικαιοδόχο μέσω τεκμηρίωσης, εκπαίδευσης και συνεχούς υποστήριξης για τη διάρκεια της σύμβασης. Σε αντάλλαγμα, ο δικαιοδόχος συνήθως καταβάλλει ένα αρχικό τέλος και συνεχή τέλη για την υποστήριξη και την ανάπτυξη της επωνυμίας.

Ο κώδικάς μας για τον δικαιοπάροχο

1. 01Να διαθέτουν επαρκή γνώση και εμπειρία της επιχείρησής τους πριν δημιουργήσουν ένα δίκτυο franchise.
2. 02Να διαθέτουν επαρκές κεφάλαιο κίνησης και οικονομική σταθερότητα για την επιτυχημένη ανάπτυξη της επιχείρησης μέσω franchise.
3. 03Να κατέχουν ή να έχουν το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πνευματικής ιδιοκτησίας, της εμπορικής επωνυμίας και του εμπορικού σήματος.
4. 04Να μην περιλαμβάνουν ποτέ παραπλανητικές δηλώσεις στο υλικό προσέλκυσης δικαιοδόχων.
5. 05Να διασφαλίζουν ότι τυχόν δηλώσεις σχετικά με το δυνητικό κέρδος δεν είναι παραπλανητικές, να εξηγούν πώς προέκυψαν τα στοιχεία και να προσδιορίζουν σαφώς τις παραδοχές.
6. 06Να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσλαμβάνουν μόνο άτομα που φαίνονται κατάλληλα για τη λειτουργία του franchise.
7. 07Να χρησιμοποιούν σύμβαση franchise που συμμορφώνεται με την εθνική νομοθεσία και καθορίζει σαφώς τις αρχικές και τρέχουσες υποχρεώσεις και των δύο μερών.
8. 08Να παρέχουν την εκπαίδευση και την υποστήριξη που ορίζονται στη σύμβαση franchise και στο εγχειρίδιο λειτουργίας.
9. 09Να μην προβαίνουν ποτέ σε διακρίσεις κατά την παροχή υπηρεσιών ή την επιλογή δικαιοδόχων και να συμμορφώνονται με όλη τη νομοθεσία κατά των διακρίσεων.
10. 10Να ειδοποιούν γραπτώς τον δικαιοδόχο για οποιαδήποτε παραβίαση της σύμβασης και να παρέχουν εύλογο χρονικό διάστημα για τη διόρθωσή της.
11. 11Να προσπαθούν πάντα να επιλύουν μια διαφορά μέσω διαμεσολάβησης πριν από οποιαδήποτε νομική ενέργεια.
12. 12Να ενεργούν με καλή πίστη σε όλες τις συναλλαγές με τον δικαιοδόχο.

Ο κώδικάς μας για τον δικαιοδόχο

1. 01Να είναι ειλικρινείς σε κάθε γνωστοποίηση κατά την υποβολή της αίτησης, συμπεριλαμβανομένης της οικονομικής κατάστασης, της υγείας και οτιδήποτε θα μπορούσε να επηρεάσει τη λειτουργία του franchise.
2. 02Να σέβονται τυχόν προσυμβατικούς όρους, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος του δικαιοπαρόχου να ανακτήσει το κόστος των πληροφοριών και τις εύλογες ρήτρες μη ανταγωνισμού και εμπιστευτικότητας.
3. 03Να παρέχουν τις αναφορές και τις διαχειριστικές πληροφορίες που απαιτούνται από τη σύμβαση franchise και το εγχειρίδιο λειτουργίας.
4. 04Να προσπαθούν πάντα να επιλύουν μια διαφορά μέσω διαμεσολάβησης πριν από οποιαδήποτε νομική ενέργεια.
5. 05Να συμμορφώνονται με όλες τις άλλες υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση franchise και το εγχειρίδιο λειτουργίας.
6. 06Να σέβονται όλους τους ισχύοντες περιορισμούς μετά τη λήξη της σύμβασης franchise.
7. 07Να καταβάλλουν κάθε εύλογη προσπάθεια για την προώθηση, την ανάπτυξη και τη μεγιστοποίηση της κερδοφορίας της επιχείρησης franchise.
8. 08Να ενεργούν με ακεραιότητα και ειλικρίνεια κατά τη λειτουργία του franchise.
9. 09Να ενεργούν με καλή πίστη σε όλες τις συναλλαγές με τον δικαιοπάροχο.